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paola
Asesor telefónico – Banco Internacional
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente presencial y telefónica.
Experiencia demostrada en Recepción y emisión de documentos.
Experiencia demostrada en Archivo y actualización de información.
Experiencia demostrada en Gestión y seguimiento de solicitudes.
Experiencia demostrada en Digitación y elaboración de reportes.
Education
Summary
Asesor telefónico – Banco Internacional buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente / Auxiliar de Atención al Cliente – Retail Financiero
Atención y orientación al cliente.. Información general y actualización de datos de clientes.. Gestión de refinanciamientos, convenios de pago y trámites de quejas.. Modalidad: home office.. Cobros de créditos con uso de datafast.
Asesor telefónico – Banco Internacional
Atención al cliente e información general sobre tarjetas de crédito y cuentas.. Gestión de diferidos, trámites por bloqueos y activación de tarjetas para uso en el exterior.
Asesor telefónico y Back de Operaciones – Unique Yanbal
Atención al cliente, recepción y gestión de quejas y realización de encuestas.. Capacitación de personal y soporte de procesos y calidad a asesores.. Elaboración de reportes de indicadores, efectividad, asistencia y bonos; manejo de nómina.
Ejecutivo de ventas
Atención y ventas telefónicas de productos televisivos.. Distribución de rutas de entrega para el equipo de motorizados.
Secretaria de área – Finanzas y Archivo General
Digitación de información en el sistema municipal.. Emisión y recepción de documentos; registro y actualización de archivos.