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Paola
Asistente comercial y administrativa en sectores de tecnología y legal
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Competencies
Dominio en organización, archivo y gestión de documentos y recursos en entornos legales y comerciales.
Capacidad para ofrecer atención personalizada, resolviendo dudas y fortaleciendo relaciones con clientes.
Competente en Power BI, Excel y Access para análisis de datos y desarrollo de aplicaciones administrativas.
Experiencia en conciliaciones bancarias, flujo de caja y recuperación de cartera para optimizar recursos financieros.
Capacidad en inglés a nivel CEFR A1, con habilidades básicas para comunicación internacional.
Education
Languages
Summary
Paola combina experiencia en atención personalizada, gestión administrativa y habilidades digitales, fortaleciendo la eficiencia operacional y la satisfacción del cliente en diversos sectores.
Key Achievements
- Brindó atención personalizada a clientes, mejorando la satisfacción y fidelización en APD Profesionales de Drones.
- Gestionó de manera eficiente pagos y archivos en DLA Piper, optimizando procesos administrativos y comerciales.
- Implementó seguimiento constante en atención al cliente, logrando incrementar la eficiencia en la información y servicios ofrecidos.
- Desarrolló habilidades en Power BI, análisis financiero y recuperación de cartera, fortaleciendo capacidades analíticas y de gestión financiera.
Experience
Asistente comercial
Atención personalizada a clientes vía telefónica, correo electrónico y presencial, brindando información clara y oportuna sobre los cursos y licencias de pilotaje de drones., Seguimiento constante a clientes potenciales y activos, asegurando una experiencia satisfactoria durante todo el proceso comercial y postventa., Manejo integral de CRM (Clientify) para la trazabilidad de oportunidades comerciales, actualización de base de datos de clientes, segmentación de leads y programación de recordatorios de seguimiento.
Asistente de Socio
Gestión administrativa y comercial para el socio de la firma., Coordinación de pagos a través de pasarelas de pago., Organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales., Elaboración de documentos, soporte en certificados de retención y formatos financieros., Gestión de recursos humanos, programación de pagos a proveedores y negociación bancaria.