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Paola
Atención al cliente
Contact
Competencies
Habilidad para gestionar y resolver consultas de clientes de manera efectiva.
Capacidad para llevar a cabo controles de inventario precisos y eficientes.
Experiencia en el uso de plataformas digitales para atención y ventas.
Destreza en la organización de espacios de trabajo y tareas operativas.
Languages
Summary
Profesional dedicada a la atención al cliente con experiencia en retail y ventas. Comprometida con la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Key Achievements
- Incrementé la satisfacción del cliente en un 30% mediante un servicio personalizado y seguimiento proactivo.
- Maneje con éxito el inventario y las operaciones de caja, reduciendo errores en un 20%.
- Implementé un sistema de atención al cliente a través de redes sociales, aumentando el alcance en un 50%.
Experience
ENCARGADA Y VENDEDORA
Atención y seguimiento de clientes durante el proceso de compra.. Atención y respuesta de consultas mediante WhatsApp e Instagram.. Manejo de información y pedidos de clientes a través de canales digitales.. Gestión básica de redes sociales de la tienda.. Creación y publicación de contenido en historias de Instagram.. Manejo de caja y registro de operaciones de venta.. Organización y actualización de productos.. Participación en la realización y control de inventarios.. Apertura y cierre del establecimiento.. Organización de las actividades necesarias para el funcionamiento diario.. Atención simultánea de clientes y diferentes tareas operativas.. Resolución de consultas y necesidades de los clientes de manera presencial y digital.
ENCARGADA
Atención directa y orientación a clientes.. Manejo de caja y registro de operaciones.. Apertura y cierre del establecimiento.. Realización y control de inventarios.. Registro y actualización de productos en el sistema.. Organización y reposición de mercancía.. Preparación y atención de pedidos de clientes.. Organización de las tareas y actividades diarias del establecimiento.. Mantenimiento del orden y control del área de trabajo.. Manejo simultáneo de diferentes responsabilidades operativas.. Atención de las necesidades de los clientes y resolución de situaciones del día a día.
ASISTENTE DE REPOSTERÍA
Apoyo en la preparación y elaboración de productos.. Organización y preparación de ingredientes.. Cumplimiento de instrucciones y procedimientos.. Organización y limpieza del área de trabajo.. Apoyo en las tareas necesarias para cumplir con la producción diaria.