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Paula
Closer y Setter de Ventas con experiencia en atención al cliente y ventas digitales
Contact
Competencies
Aplicó habilidades de escucha activa y persuasión en atención al cliente y ventas.
Organizó actividades y coordinación de reuniones para optimizar procesos comerciales y de soporte.
Utilizó herramientas CRM para seguimiento, calificación y gestión de leads y clientes.
Construyó confianza y cerró ventas exitosas a través de técnicas persuasivas.
Brindó soporte y asistencia personalizada mediante chat, videollamadas y correo electrónico.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en cierre de ventas, soporte técnico y manejo de herramientas digitales en entornos remotos.
Key Achievements
- Cerró ventas exitosas y fidelizó clientes en Remotos Academy.
- Prospectó y calificó nuevos leads, generando oportunidades de negocio.
- Brindó soporte técnico y atención personalizada en plataformas digitales.
Experience
Closer De Ventas
Identificar prospectos interesados., Manejar herramientas CRM y manejo de chat, llamadas y video llamadas para seguimiento comercial., Conocer necesidades y preocupaciones de los leads., Persuadir, negociar y construir confianza con los clientes., Cerrar ventas de manera exitosa y fidelizar clientes existentes., Ofrecer Atención al cliente en los programas de Remotos Academy y Una Mamá que emprende.
Soporte al cliente
Atender consultas mediante chat, videollamadas y correo, escuchando activamente, con empatía y rapidez las necesidades del usuario., Configurar accesos de usuarios en plataformas digitales y CRM., Brindar soporte técnico básico., Registrar y actualizar la base de datos de los estudiantes.
Setter De Ventas
Prospectar y generar de clientes potenciales., Calificar leads., Manejar herramientas CRM para seguimiento comercial., Asistir virtualmente a clientes durante su proceso de compra., Ofrecer atención al cliente., Generar interés en los productos o servicios ofrecidos., Programar y Coordinar reuniones entre los prospectos y los Closer en el proyecto Caracas Coaching.