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Paula

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Villamaría, Caldas Department, Colombia
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Competencies

Comunicación oral y escrita

Experiencia demostrada en Comunicación oral y escrita.

Orientación al usuario

Experiencia demostrada en Orientación al usuario.

Seguimiento de solicitudes

Experiencia demostrada en Seguimiento de solicitudes.

Resolución de inquietudes

Experiencia demostrada en Resolución de inquietudes.

Organización

Experiencia demostrada en Organización.

Education

Licenciatura, Educación Básica
Universidad de Manizales
2015 - 2021
Curso de Inglés
Centro Colombo Americano, Manizales
2019
Bachiller académico
Liceo Mixto Malabar, Manizales
2015

Languages

EspañolNativo
InglésB2

Summary

Perfil profesional

Experience

Asesor

Konecta
Ene 2025 - Mar 2026

Asesor comercial con aptitudes en cargos administrativos, atención al cliente y eficacia en organización.

Atención al cliente

KONECTA

Atención y orientación a clientes, gestionando consultas, solicitudes e inquietudes.. Seguimiento de requerimientos y cumplimiento de los procesos establecidos.. Comunicación clara y cordial enfocada en brindar una buena experiencia de servicio.. Registro y gestión de la atención mediante las herramientas digitales de la operación.

Docente de Inglés de bachillerato

UNIVERSIDAD DE MANIZALES

Preparación, orientación y desarrollo de procesos de enseñanza y aprendizaje.. Acompañamiento a estudiantes y desarrollo de actividades académicas.

Tutora rural

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE MANIZALES

Acompañamiento académico y orientación a estudiantes.. Trabajo articulado con docentes y comunidad educativa para apoyar los procesos de aprendizaje.

Tutora rural

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE MANIZALES

Desarrollo de actividades de acompañamiento y apoyo educativo en contexto rural.. Trabajo colaborativo para el cumplimiento de objetivos académicos.

Atención al cliente

EMERGIA

Experiencia en atención y servicio al cliente dentro de operaciones de contact center.

Atención al cliente

COMDATA

Experiencia en atención al cliente dentro de una operación de contact center.

Skills

Comunicación oral y escritaOrientación al usuarioSeguimiento de solicitudesResolución de inquietudesOrganización
Published on CazVid - Aug 28, 2026
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