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Paula
Asesora Comercial y de Servicios con experiencia en gestión de clientes y ventas
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Competencies
Experiencia en asesoría, cierre de ventas y gestión de clientes para impulsar resultados comerciales.
Habilidad para brindar atención personalizada, resolver conflictos y asegurar la satisfacción del cliente.
Dominio en técnicas de negociación que facilitan cierres efectivos y fidelización de clientes.
Capacidad para gestionar y analizar información para mejorar estrategias comerciales.
Habilidad para comunicar ideas claramente y resolver conflictos con eficacia.
Education
Languages
Summary
Asesora comercial y de servicios con habilidades en negociación, gestión de bases de datos y atención personalizada, orientada a resultados y fidelización de clientes.
Key Achievements
- Cerró con éxito múltiples procesos de matrícula, incrementando la tasa de conversión en un 20%.
- Implementó técnicas de negociación que mejoraron la retención de clientes potenciales.
- Gestionó bases de datos optimizando la segmentación y el seguimiento comercial.
- Reconocida por cumplir y superar metas mensuales de ventas en diferentes roles.
- Participó en procesos de vinculación y gestión de créditos, fortaleciendo la relación con asociados.
Experience
ASESORA INTEGRAL DE SERVICIOS EXPERTA EN ADMISIONES
Gestión comercial y asesoría a aspirantes nacionales, orientada al cierre de matrículas.. Aplicación de técnicas de negociación y seguimiento de clientes potenciales.. Manejo de bases de datos y control de procesos de admisión.. Comunicación efectiva multicanal (llamadas, WhatsApp y correo).. Cumplimiento de indicadores de gestión y metas comerciales.. Acompañamiento al estudiante durante el proceso de vinculación institucional.. Gestión eficiente de operaciones financieras y transaccionales.. Atención al cliente presencial con altos estándares de calidad.. Resolución de requerimientos operativos en oficina bancaria.
Gestión comercial y asesoría a aspirantes nacionales, orientada al cierre de matrículas.. Aplicación de técnicas de negociación y seguimiento de clientes potenciales.. Manejo de bases de datos y control de procesos de admisión.. Comunicación efectiva multicanal (llamadas, WhatsApp y correo).. Cumplimiento de indicadores de gestión y metas comerciales.. Acompañamiento al estudiante durante el proceso de vinculación institucional.. Gestión eficiente de operaciones financieras y transaccionales.. Atención al cliente presencial con altos estándares de calidad.. Resolución de requerimientos operativos en oficina bancaria.
MARKETING DE NEGOCIOS AUXILIAR DE SERVICIO AL ASOCIADO ROL INTEGRAL
Asesorar de manera integral al asociado en el portafolio de productos, servicios y canales de comunicación establecidos.. Gestión comercial. Procesos de vinculación. Gestión de créditos solicitados. Seguimientos a las PQR S recibidas. Proceso de continuidades
ASESORA COMERCIAL
Atención personalizada al cliente en punto de venta.. Apoyo en caja, manejo de dinero y cierre diario.. Logística en bodega y control de inventarios.. Reconocida por cumplir metas de ventas mensuales.