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Paula
Auxiliar de Gestión Documental y Apoyo Jurídico
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Competencies
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Gestión y archivo de documentos físicos y digitales.
Experiencia demostrada en Redacción y revisión de textos.
Experiencia demostrada en Manejo de sistemas de información y correspondencia.
Experiencia demostrada en Normas de protección de datos y confidencialidad.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Auxiliar de Gestión Documental y Apoyo Jurídico
Revisión, clasificación, foliación y organización sistemática de expedientes, escritos, contratos y documentos legales, garantizando su integridad y conservación.. Apoyo en la elaboración, transcripción y revisión de oficios, actas y proyectos de documentos, cumpliendo con requisitos formales y normativos vigentes.. Manejo responsable de información reservada y confidencialidad en todo momento.. Actualización de bases de datos y mantenimiento de archivos, asegurando orden, veracidad y fácil localización de la información.
Ejecutivo en Atención al Cliente
Apoyo en procesos administrativos y gestión de información, aplicando estrictos criterios de confidencialidad y seguridad.. Manejo, clasificación y archivo de documentos, registros y expedientes, cumpliendo normativas de protección de datos y conservación.. Orientación a usuarios sobre derechos, obligaciones y trámites, explicando la normativa aplicable de forma clara y precisa.. Redacción de informes, actas y comunicaciones internas; actualización de bases de datos y seguimiento detallado de requerimientos.. Cumplimiento de indicadores de calidad, manteniendo niveles de satisfacción superiores al 92%.. Resolución de consultas y requerimientos, manteniendo claridad, respeto y precisión en la información entregada.
Asesor al Servicio
Gestión y control de agendas, citas y atención telefónica bajo protocolos y normas establecidas.. Recepción, filtro y direccionamiento de comunicaciones y documentos, asegurando transmisión oportuna y completa.. Organización, verificación y control de soportes documentales; apoyo en elaboración de reportes y actas de gestión.