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Pedro
Asesor de Servicio al Cliente y Asistente Administrativo en Medellín
Contact
Competencies
Habilidad para resolver dudas y problemas de clientes de manera efectiva y cordial.
Capacidad para mantener archivos y documentos ordenados, facilitando el acceso y la recuperación de información.
Competencia en transmitir ideas claramente y escuchar activamente en contextos administrativos y de atención.
Experiencia en el uso de procesadores de texto, hojas de cálculo y presentaciones para tareas administrativas.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente y soporte administrativo, enfocado en mejorar procesos y brindar soluciones eficaces. Capacitado en herramientas digitales y gestión documental, con habilidades de comunicación efectiva.
Key Achievements
- Resolví consultas y quejas de clientes en Teleperformance, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Organizé y gestioné archivos digitales y físicos en Scott’s Roofing, optimizando el acceso y la eficiencia administrativa.
- Capacité en uso de herramientas como procesador de texto, hojas de cálculo y presentaciones, mejorando la productividad del equipo.
- Brindé atención cordial y eficiente, incrementando la experiencia del cliente en entornos de servicio.
Experience
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Brindar asistencia a los clientes para resolver sus dudas, problemas o quejas de manera eficiente y cordial., Ofrecer productos o servicios a los clientes potenciales, destacando sus beneficios y características para cerrar ventas efectivas.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Mantener y organizar archivos y documentos, tanto físicos como digitales, asegurando que estén fácilmente accesibles y correctamente clasificados., Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, para interactuar con colegas, clientes y proveedores.