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Personal
Servicio y atención al cliente
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Soporte al Chat / Email.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Customer Support.
Experiencia demostrada en Chat Support.
Experiencia demostrada en Email.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Servicio y atención al cliente
Atención a clientes de diferentes edades, proporcionando soporte personalizado presencial y mediante chat, con respuestas claras, ágiles y orientadas a la resolución de inquietudes y problemas.. Resolución eficaz y ágil de consultas, dudas e incidencias, identificando las necesidades del cliente y ofreciendo alternativas y soluciones adecuadas.. Seguimiento oportuno de solicitudes, comunicación efectiva y atención enfocada en las necesidades del usuario.
Atención al cliente y soporte al chat
Gestión de hasta 60 clientes diarios, brindando soporte presencial y mediante chat, identificando necesidades, recomendando productos y alternativas según sus requerimientos.. Atención y resolución de consultas, solicitudes e incidencias, proporcionando soluciones ágiles y efectivas y manteniendo los tiempos de respuesta dentro de los rangos establecidos.. Atención personalizada, comunicación asertiva y resolución oportuna de inconvenientes relacionados con productos y servicios.