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Q&M
Gestor de Cobranzas (Remoto)
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente multicanal.
Experiencia demostrada en Back Office & Soporte Operativo.
Experiencia demostrada en Gestión de Incidencias.
Experiencia demostrada en Procesamiento y Gestión Documental.
Experiencia demostrada en CRM & Sistema Score.
Education
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Summary
Gestor de Cobranzas (Remoto) buscando nuevas oportunidades
Experience
Gestor de Cobranzas (Remoto)
Gestión telefónica de recuperación de deudas y consulta de cuentas mediante sistema Score.. Uso diario de MS Excel y Word para registro, reporte y seguimiento de casos bajo indicadores de calidad.
Vendedor y Asesor de Atención al Cliente
Atención presencial, cobro en efectivo/POS, control de stock y resolución de consultas operativas diarias.
Agente de Atención al Cliente y Operaciones (Remoto)
Atención multicanal (teléfono/chat) para la resolución de incidencias, solicitudes comerciales y posventa.. Consulta, registro y actualización de datos e historial de interacciones de clientes en sistema Score.. Uso continuo de softphone, MS Excel y Google Sheets.. Cumplimiento de auditorías y estándares de calidad.
Asesor de Atención al Cliente (Remoto)
Atención remota de consultas/reclamaciones y tramitación de préstamos mediante convenios con el Estado.