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Elkin - Soporte técnico y gestión de bases de datos con 5 años de experiencia en sistemas y atención al cliente

Pereira, Risaralda Department, Colombiaes
Supervisó un equipo de 5 censistas durante el censo agropecuario nacional, asegurando el cumplimiento de metas.
Realizó mantenimiento y configuración de equipos de cómputo garantizando su funcionamiento en entornos de oficina.
Published on CazVid

Summary

Experiencia en soporte técnico, administración de sistemas y liderazgo de equipos, con enfoque en la mejora de procesos y la atención efectiva.

Key Achievements

Skills

Soporte TécnicoAvanzado

Proporcionó soporte técnico en hardware y software, realizando instalaciones y mantenimiento de equipos informáticos.

Gestión de Bases de DatosIntermedio

Manejó y actualizó bases de datos departamentales, asegurando su precisión y disponibilidad para distintos programas.

Atención al ClienteIntermedio

Brindó atención presencial, telefónica y por chat, atendiendo requerimientos y gestionando información en plataformas digitales.

Supervisión de EquiposIntermedio

Lideró y coordinó un equipo de censistas en un censo nacional, facilitando tareas y reportando avances diarios.

Administración de SistemasIntermedio

Apoyó en la revisión, consolidación y análisis de bases de datos institucionales para programas de salud pública.

Languages

Español(Nativo)

Experience

Auxiliar de soporte técnico informático

Caja de Compensación Comfamiliar Risaralda

02 mayo de 2024 - 01 noviembre de 2024

Atender requerimientos de los usuarios sobre el funcionamiento del software o el funcionamiento de hardware con el fin de resolver problemas., Configurar los equipos para su uso por miembros del personal y realizar o asegurar que se lleve a cabo la correcta instalación de cables, sistemas operativos software, de acuerdo con necesidades de usuario., Incorporar instrucciones de programación y observar el funcionamiento de los sistemas. a fin de verificar las operaciones correctas y detectar errores, Instalar equipos de cómputo según protocolos y manual técnicos., Realizar mantenimiento a equipos de cómputo según procedimiento técnico.

Asistente de información y servicio al cliente

Caja de Compensación Familiar Comfamiliar Risaralda

16 de enero de 2022 - 17 de enero de 2024

Atención al usuario Brindar información a los usuarios, Apoyo en gestión documental, Gestión de bases de datos, Atención telefónica, por chat y presencial., Registro de usuarios en base de datos y plataforma de agencia de empleo de Comfamiliar Risaralda, manejo de Excel y paquete office., Realizar búsquedas de candidatos para diversas vacantes en plataformas de entes de control

Vendedor de alimentos

Frutos secos Celest

10 de abril de 2021 - 15 de enero de 2022

Atención al cliente, Vendedor de mostrador, Manipulación de alimentos, Empacado de producto, Limpieza del local, Manejo de dinero, Trabajo por horas no formalizado

Administrador de sistemas computacionales

Gobernación de Risaralda

agosto de 2019 - diciembre de 2019

Actualización, seguimiento y análisis a las bases de datos de la plataforma sivigila departamental., Apoyo administrativo de sistemas.

Administrador de sistemas computacionales

Gobernación de Risaralda

enero de 2018 - noviembre de 2018

Revisión consolidación de las bases de datos del programa tuberculosis y lepra departamental a nivel administrativo.

Administrador de sistemas computacionales

Gobernación de Risaralda

septiembre de 2017 - diciembre de 2017

Manejo y actualización base de datos del programa departamental de tuberculosis y lepra a nivel administrativo

Administrador de sistemas computacionales

Gobernación de Risaralda

octubre de 2016 - diciembre de 2016

Manejo y actualización de base de datos usadas en el programa departamental de tuberculosis y lepra a nivel administrativo

Supervisor de campo (equipo de trabajo)

Ada s.a

febrero de 2014 - abril de 2014

Supervisor de campo durante el censo agropecuario nacional a cargo del( DANE, Encargado de reportes diarios del plan de trabajo en la zona ha censar, Líder de un grupo de censistas de 5 personas.

Education

Fundación universitaria comfamiliar Risaralda

Tecnología en gestión de sistemas

Instituto Comfamiliar Risaralda

Técnico laboral en sistemas

Completed Julio de 2021

Institución educativa núcleo escolar rural

Bachiller técnico agropecuario

Completed diciembre de 2006
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