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Rafael
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Competencies
Experiencia demostrada en Seguimiento de cuentas corporativas y clientes clave.
Experiencia demostrada en Coordinación de reuniones, entregables, grillas de contenido y procesos internos.
Experiencia demostrada en Supervisión de producciones y entregas para clientes.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva con clientes, equipos internos y proveedores.
Experiencia demostrada en Apoyo en planificación comercial y detección de oportunidades de crecimiento.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Key Account Manager
Gestión de cuentas corporativas, dando seguimiento constante a clientes clave para asegurar una comunicación efectiva y el cumplimiento de objetivos.. Coordinación de reuniones, grillas de contenido, entregas y procesos internos con diferentes equipos, garantizando eficiencia y satisfacción del cliente.. Apoyo en la planificación comercial y estratégica del área de cuentas clave, contribuyendo a identificar oportunidades de crecimiento.. Supervisión de producciones para clientes, asegurando calidad, cumplimiento de plazos y alineación con los requerimientos de marca.. Seguimiento al desempeño de cuentas asignadas y supervisé a la community manager en la gestión de contenido.
Especialista de Mercadeo
Coordinación de la producción e implementación de materiales de mercadeo para diferentes sucursales, asegurando el cumplimiento de lineamientos de marca.. Apoyo en la ejecución de campañas digitales, gestión de redes sociales y seguimiento de consultas y comentarios de clientes.. Coordinación de proveedores, cotizaciones, producción, entregas e instalaciones de materiales promocionales y piezas para punto de venta.. Apoyo en la ejecución de aperturas y remodelaciones de sucursales, dando seguimiento a materiales, proveedores y requerimientos de mercadeo.. Gestión de solicitudes de mercadeo en conjunto con Operaciones, sucursales y proveedores externos, asegurando el seguimiento de los proyectos asignados.
Coordinador de Proyectos
Asistencia al presidente de la compañía en la supervisión y ejecución de instalaciones a nivel internacional.. Gestión y supervisión de instalaciones para marcas reconocidas como Chanel, Hermès, OPI, Carolina Herrera y Rabanne.. Coordinación de procesos de compras, asegurando la adquisición eficiente de materiales y servicios necesarios para cada proyecto.. Desarrollo y seguimiento de cronogramas de instalación, garantizando el cumplimiento de plazos y objetivos.. Coordinación con equipos multiculturales, facilitando la comunicación entre áreas y proveedores para lograr una ejecución efectiva.. Apoyo en la coordinación operativa de proyectos, asegurando calidad, cumplimiento de tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
Community Manager
Gestión y supervisión de redes sociales para tres cuentas, desarrollando estrategias de contenido orientadas a incrementar visibilidad e interacción.. Desarrollo y publicación de contenido adaptado a la identidad, audiencia y objetivos de cada marca.. Monitoreo del rendimiento de publicaciones y campañas, utilizando métricas digitales para optimizar estrategias y resultados.. Gestión de comunidades digitales, atendiendo comentarios y mensajes de manera oportuna y profesional.. Coordinación con equipos de marketing y diseño para asegurar coherencia visual, tono de marca y calidad del contenido.. Elaboración de reportes periódicos sobre crecimiento de comunidad, alcance, interacción y otros KPI relevantes.
Coordinador de Contenido (Pasantía universitaria de extensión profesional)
Planificación, programación y monitoreo de contenido para redes sociales en distintas plataformas digitales.. Redacción de copies publicitarios orientados a engagement, conversión y posicionamiento de marca.. Apoyo al desarrollo e implementación de estrategias de contenido alineadas con los objetivos comerciales de la marca.. Coordinación de colaboraciones con influencers para campañas estratégicas y activaciones digitales.. Gestión y supervisión de presupuestos asignados a campañas de redes sociales.. Utilicé herramientas como Jira para la organización, seguimiento y control de tareas de marketing digital.. Apoyo al manejo de crisis en redes sociales mediante respuestas públicas, seguimiento y acciones preventivas.. Elaboración de reportes mensuales con análisis de rendimiento, métricas clave y oportunidades de mejora.. Actualización en tendencias digitales, formatos de contenido y herramientas del sector.