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Ramona
Líder en gestión de equipos y atención al cliente en la industria de la hospitalidad
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Competencies
Capacidad para liderar y motivar equipos, logrando altos niveles de desempeño y satisfacción laboral.
Habilidad para brindar atención personalizada y resolver necesidades, promoviendo la fidelización del cliente.
Experiencia en organizar espacios y controlar estándares para garantizar servicios de alta calidad.
Excelente capacidad para escuchar, comunicar y resolver conflictos de manera efectiva.
Summary
Líder en coordinación de equipos, atención personalizada y gestión de negocios en el sector de la hospitalidad. Destacada por su liderazgo, organización y compromiso con la calidad.
Key Achievements
- Inició y gestionó la apertura del local La Panera Rosa, liderando la marcha blanca y estableciendo estándares de calidad.
- Coordino y motivé equipos de trabajo en La Panera Rosa, mejorando el rendimiento y la satisfacción del cliente.
- Brindé atención personalizada y asesoramiento en ventas en El Faro Club Náutico, fortaleciendo la fidelidad del cliente.
- Participé en la organización y mantenimiento de salones en Pizzas Rústicas, garantizando altos estándares de servicio.
- Fundé y gestioné un emprendimiento de pastelería, adquiriendo experiencia en producción y gestión empresarial.
Experience
Jefa de Mozos y Salón
Apertura del local y participación en marcha blanca.. Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo.. Asesoramiento en ventas e incentivo del consumo.. Organización del salón, control de calidad y clima laboral.
Moza
Atención personalizada al cliente.. Trabajo en equipo y cumplimiento de estándares de servicio.
Moza
Servicio de mesa y atención al público.. Apoyo en organización y mantenimiento del salón.
Experiencia en pasteleria, emprendimiento propio.