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Raquel
Atención al cliente
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Atención al cliente
Estudie mercadeo .farmacia y visita médica y ejercerlo me ha permitido más de 10 años de experiencia en atención al cliente de manera presencial y telefónicamente . Me ha enseñado a escuchar de manera activa . Empatizar con el cliente y conectar para hacer más efectiva la atención. Desarrollar una comunicación respetuosa y asertiva y así lograr satisfacer las necesidades de estos .
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Barranquilla, Atlántico, Colombia
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Available on CazVid
Competencies
Atención al ClienteAvanzado
Brinda atención de calidad, resolviendo necesidades y estableciendo conexiones efectivas con los clientes
Escucha ActivaIntermedio
Escucha y entiende las solicitudes del cliente para mejorar su experiencia y satisfacción
Comunicación AsertivaIntermedio
Expresa ideas y soluciones de forma respetuosa y clara, facilitando la interacción con los clientes
EmpatíaIntermedio
Se conecta emocionalmente con los clientes para entender mejor sus necesidades y brindar atención personalizada
Summary
Profesional con más de 10 años en atención presencial y telefónica, con experiencia en sectores farmacéutico, mercadeo y visitas médicas, enfocada en brindar un servicio empático y efectivo.
Key Achievements
- Gestionó atención al cliente de manera presencial y telefónica durante más de una década
- Desarrolló habilidades en escucha activa, empatía y comunicación efectiva con clientes
- Capacitada en áreas de farmacia, mercadeo y visitas médicas, logrando adaptarse rápidamente a diferentes entornos
Skills
Atención al ClienteEscucha ActivaComunicación AsertivaEmpatía
Published on CazVid - Jul 3, 2025