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Raysa
Profesional en Atención al Cliente y Ventas con experiencia en gestión administrativa
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Competencies
Foco en brindar atención de calidad, resolviendo consultas y asegurando la satisfacción del cliente.
Capacidad para gestionar agendas, reservas y procesos administrativos de forma eficiente.
Colaboración efectiva en entornos dinámicos, apoyando en tareas y logrando objetivos conjuntos.
Comunicación clara y persuasiva, facilitando relaciones con clientes y colegas.
Compromiso con la calidad y puntualidad en todas las tareas y procesos realizados.
Languages
Summary
Con más de 7 años en atención al cliente, ventas y soporte administrativo, destacada por mejorar procesos, fortalecer relaciones y garantizar la satisfacción del cliente en diversos entornos.
Key Achievements
- Optimicé procesos de atención y reserva, aumentando la satisfacción del cliente en restaurantes.
- Gestioné cartera de clientes y procesos de cobro, logrando una mejora en la fidelización y pagos puntuales.
- Brindé soporte en ventas y atención, facilitando la resolución de incidencias y fortaleciendo relaciones comerciales.
- Implementé estrategias de atención personalizada que elevaron la experiencia del cliente en diferentes roles.
Experience
Servicio al Cliente
Lideré la bienvenida y atención al cliente., Gestioné reservas y flujo de comensales., Resolví consultas y aseguré satisfacción., Orienté y apoyé en procesos de cobro.
Secretaria Ejecutiva
Realicé ventas directas y gestione cartera de clientes., Llevé a cabo procesos de cobro y seguimiento de pagos., Asesoré a clientes y presenté soluciones., Gestioné relaciones con clientes en terreno., Manejé objeciones y situaciones de cobro con profesionalismo.
Secretaria de Ventas y Atención al Cliente
Brindé soporte administrativo a ventas y clientes., Gestioné comunicaciones y agenda de clientes., Procesé órdenes y documentación comercial., Colaboré en resolución de incidencias y soporte post-venta., Apoyé en gestión de inventario y datos de productos.