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Rebeca
Community Manager con 5 años de experiencia en gestión digital y marketing
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Competencies
Planifico y ejecuté estrategias de contenido y medición en plataformas digitales.
Interactuó con clientes y audiencia, entendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones.
Gestioné procesos administrativos, incluyendo inscripciones y trámites con entidades oficiales.
Manejé situaciones desafiantes con empatía, garantizando experiencias positivas.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de redes sociales, administración y atención al cliente, comprometido con la optimización de procesos y la satisfacción del usuario.
Key Achievements
- Gestioné y optimicé la presencia en redes sociales para aumentar el engagement
- Desarrollé contenido estratégico y analicé métricas de campañas
- Gestioné trámites administrativos en entornos corporativos y gubernamentales
Experience
Comunity Manager
Desempeñé el rol de Community Manager, donde fui responsable de gestionar y optimizar la presencia en redes sociales de la marca., Mi labor incluyó la creación de contenido estratégico, la interacción con la audiencia y el análisis de métricas para evaluar el rendimiento de las campañas.
Asistente Administrativo
He trabajado como asistente administrativo, gestionando procesos con proveedores y realizando trámites de inscripción patronal y afiliaciones al IGSS, IRTRA y el Ministerio de Trabajo., Tengo experiencia en la generación de trámites administrativos y busco siempre optimizar los procesos.
Servicio al cliente
He desarrollado habilidades para comunicarme efectivamente con los clientes, entender sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas., Mi experiencia me ha permitido manejar situaciones desafiantes con empatía y profesionalismo, asegurando siempre una experiencia positiva para el cliente.
Área de ventas y caja
He gestionado transacciones y resuelto consultas, siempre buscando ofrecer un servicio amable y eficiente., Esta experiencia me ha ayudado a mejorar mis habilidades de comunicación y a manejar situaciones desafiantes.