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Reinaldo
Bilingual Operation Agent
Video resume
Contact
Competencies
Habilidad para atender y resolver las dudas y problemas de clientes en diversos canales.
Capacidad para comunicarse efectivamente en español e inglés en contextos de atención y soporte.
Identificación y solución eficiente de problemas técnicos y relacionados con productos financieros.
Registro y actualización precisa de la información de clientes en bases de datos.
Participación en entrenamientos y colaboración con compañeros para mejorar la eficiencia.
Education
Languages
Summary
Profesional proactivo con habilidades en atención al cliente, resolución de problemas y comunicación eficaz en español e inglés. Ha trabajado en centros de atención de llamadas, gestionando consultas y problemas técnicos. Busca oportunidades para crecer en roles relacionados con servicio al cliente...
Key Achievements
- Atendió y resolvió consultas y problemas de clientes, mejorando la satisfacción del cliente.
- Participó en sesiones de capacitación para mejorar conocimientos en productos y habilidades de servicio.
- Mantuvo registros detallados de llamadas y gestiones, asegurando precisión en la base de datos de clientes.
Experience
Bilingual Operation Agent
Answer calls and inquiries, providing information about products and services., Listen to and resolve customer issues efficiently., Record call details and update customer databases., Diagnose and resolve technical or product-related issues., Offer additional products and services based on customer...