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Renato
Asistente Técnico con experiencia en soporte técnico y sistemas
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Competencies
Brinda soporte técnico y atención personalizada en entornos de alta demanda.
Utiliza herramientas como SQL, R y EViews para análisis y forecast.
Identifica y resuelve desafíos técnicos y de servicio en diferentes contextos.
Proporciona información clara y detallada en recorridos turísticos y en soporte técnico.
Colabora con diversos departamentos para optimizar procesos y resultados.
Education
Languages
Summary
Experiencia en soporte técnico, atención al cliente y análisis financiero con habilidades en SQL, R y gestión de datos.
Key Achievements
- Resolución efectiva de problemas técnicos en sistemas especializados.
- Elaboración de informes estratégicos para la toma de decisiones financieras.
- Capacitación continua y colaboración interdepartamental en análisis de datos.
Experience
Asistente Técnico
Atención y resolución de problemas técnicos para clientes de alto volumen., Instalación e integración de sistemas y equipos, interpretando y explicando términos técnicos.
Guía de Turistas
Búsqueda y gestión de prospectos, velando por la seguridad y satisfacción de los clientes., Proporcionar información detallada y de valor en los recorridos, creando un ambiente ameno para los visitantes.
Analista de Datos
Análisis de estados financieros de cuentas de clientes y elaboración de reportes diarios., Capacitación continua e interacción con otros departamentos para optimizar los procesos de análisis de datos., Generación de informes y presentaciones estratégicas para apoyar la toma de decisiones financieras.
Costumer service
Saber escuchar, Paciencia y tolerancia, Resolución de problemas, Conocimiento del producto o servicio, Gestión del tiempo, Capacidad de adaptación, Manejo de objeciones y conflictos