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Rene
Intérprete bilingüe Español - Inglés
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Competencies
Capacidad para ofrecer un servicio personalizado, resolver conflictos y gestionar disputas en entornos bilingües.
Experiencia en supervisión de personal, control de accesos y auditorías en áreas de alta seguridad.
Habilidad para impartir clases de inglés y ciencias, adaptando metodologías a diferentes niveles.
Capacidad para administrar sucursales, gestionar equipos y coordinar operaciones comerciales.
Experiencia en auditorías de calidad, seguridad y cumplimiento en sectores públicos y privados.
Education
Languages
Summary
Rene cuenta con una sólida trayectoria en atención a clientes, seguridad, enseñanza y auditorías, destacando por su capacidad de gestión y comunicación en entornos bilingües.
Key Achievements
- Brindó atención personalizada en inglés y español, gestionando disputas y reemplazos en TTEC CX Solutions México.
- Impartió clases de inglés, matemáticas y ciencias, mejorando el rendimiento académico de sus alumnos.
- Supervisó controles de acceso y seguridad en AICM, garantizando la protección y eficiencia operativa.
- Realizó auditorías de calidad en ventas y atención al cliente, contribuyendo a la mejora continua en diferentes empresas.
- Desempeñó funciones de investigación y seguridad en organismos gubernamentales, asegurando cumplimiento y protección.
Experience
Intérprete bilingüe Español - Inglés
Interpretar o traducir llamadas entre hablantes de inglés y de español.
Agente de atención telefónica bilingüe
Asesor telefónico bilingüe para Play+ (Sightline).. Reemplazar tarjetas dañadas.. Gestionar disputas sobre pagos o retiros.. Brindar un servicio al cliente personalizado en inglés y español.
Maestro de inglés y diferentes materias de nivel primaria a profesional
Impartir clases de forma particular de distintas materias como matemáticas, cálculo, estadística, química y principalmente inglés.
Jefe de turno del área perimetral y control de accesos
Supervisar todas las posiciones y capacitar al personal de control de accesos.. Supervisión de elementos del área de equipaje documentado y segunda inspección de seguridad.
Mistery shopper
Auditor de ventas y cliente misterioso para el control de calidad en el servicio de ventas y atención al cliente.
Auditor de seguridad, responsable de servicio
Auditar todos los servicios de seguridad dentro del AICM en área perimetral, controles de acceso y salas de última espera.
Chofer ejecutivo y asistente personal
Trasladar en vehículo de la empresa al director comercial y realizar labores de asistente personal.
Analista financiero
Asesor telefónico en las áreas de activaciones, reemplazos y High Value.
Asesor financiero y subgerente
Promover el cambio de afore y supervisar a los nuevos ejecutivos.
Gerente de sucursal
Administrar y supervisar la sucursal y exhibición de muebles de oficina.
Vendedor y subgerente de sucursal
Atención personalizada de clientes y cerrar la venta.
Agente investigador especializado en seguridad nacional
Desempeñarse como agente investigador en el departamento de investigación de Organismos No Gubernamentales.