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Rene
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Competencies
Experiencia demostrada en Fundamentos de campañas pagadas.
Experiencia demostrada en Google Analytics.
Experiencia demostrada en Email marketing.
Experiencia demostrada en Marketing en redes sociales.
Experiencia demostrada en Optimización de la experiencia del cliente.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Agente de Ventas y Reservaciones Bilingüe
Cierre de ventas y atención a clientes internacionales en inglés y español.. Capacitación avanzada en técnicas de venta consultiva, manejo de objeciones y psicología del consumidor.. Desarrollo de habilidades de prospección telefónica y seguimiento de leads mediante CRM.
Supervisor de Operaciones – Xcaret Xailing
Supervisión de cuadres de caja, fondos, cheques y tarjetas, garantizando control administrativo y financiero preciso.. Coordinación de turnos y desempeño de personal a cargo, fortaleciendo liderazgo de equipo y gestión operativa.. Atención directa a clientes, recomendaciones comerciales y orientación durante el proceso de compra, aplicando conocimiento del comportamiento del consumidor.
Cajero – Xcaret Xailing
Venta de boletos de ferry y atención al cliente en entorno bilingüe (español-inglés).. Manejo de caja, promociones, cupones y reservas.
Anfitrión de Propiedades / Property Manager
Gestión de anuncios y reservaciones en plataformas digitales, optimización de precios y comunicación con huéspedes.
Guía Traductor – Temporada Tiburón Ballena
Explicación de actividades turísticas en inglés y español para grupos internacionales.. Atención de grupos pequeños con enfoque en seguridad e información cultural, histórica y ambiental.
Compras y Almacén
Gestión de proveedores, negociación y control de inventarios.. Programación de inventarios y administración de compras.