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RENE
Ejecutivo comercial KAM- remoto
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en HubSpot CRM.
Experiencia demostrada en Zendesk Support.
Experiencia demostrada en gestión de tickets.
Experiencia demostrada en SLA.
Experiencia demostrada en ClickUp.
Education
Languages
Summary
Ejecutivo comercial KAM- remoto buscando nuevas oportunidades
Experience
Sr. Customer Onboarding Specialist
Gestioné la implementación y activación de cuentas SaaS B2B de software médico, alineando el onboarding con las necesidades operativas del cliente.. Administré el seguimiento de una cartera de cuentas para impulsar la adopción y el uso efectivo de la plataforma, con foco en retención y prevención de churn.. Diseñé y ejecuté sesiones de capacitación para fortalecer la autonomía de los usuarios, reducir la curva de aprendizaje y acelerar el time-to-value.. Acompañé procesos de facturación electrónica bajo normativa DIAN e integración de terminales de pago (POS) en Colombia, Chile y México, asegurando continuidad operativa.