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Ricardo
Gerente operativo con más de 10 años en gestión de equipos y procesos
Contact
Competencies
Gestionó y lideró equipos de diferentes áreas, fomentando el trabajo en equipo y el desarrollo profesional.
Implementó estrategias para la mejora operacional y resolución de problemas en entornos dinámicos.
Supervisó procesos operativos, control de inventarios y cumplimiento normativo en instituciones de servicios.
Mantuvo comunicación activa con equipos, clientes y proveedores para garantizar la satisfacción y el buen clima laboral.
Se adaptó a cambios en los procesos y gestionó situaciones de presión con resultados positivos.
Education
Summary
Gerente con experiencia en gestión de equipos, operaciones y mejora continua en sectores de servicios y retail.
Key Achievements
- Lideró equipos en una cadena de gimnasios, gestionando operaciones y atención al cliente.
- Supervisó auditorías de calidad en más de 90 tiendas y capacitó personal en procesos operativos.
- Participó en un proyecto nacional en Instagram para mejorar la presencia digital.
Experience
Subgerente de club
Gestión y supervisión de procesos operativos., Análisis de desempeño y reportes operativos., Gestión de capital humano y liderazgo de equipos., Control de inventarios y de la cadena de suministro., Cumplimiento normativo y gestión de calidad., Gestión de costos y gastos operativos., Mejora continua e innovación en los procesos., Gestión de proyectos operacionales., Atención al cliente y gestión de relaciones externas., Toma de decisiones operativas y resolución de problemas., Diseño de programas de entrenamiento., Comunicación activa con compañeros y usuarios de la unidad., Venta y retención de planes de entrenamiento personalizados., Impartición de clases grupales., Resolución de problemas operativos y apoyo a áreas., Participación en proyecto nacional para Instagram., Atención y servicio a usuarios, prospectos y proveedores.
Entrenador deportivo y recepcionista
Líder de estudio perecedero
Gestión de auditorías de calidad en las 91 tiendas (Superama)., Manejo de auditores (23 a mi cargo)., Capacitación y actualización de procesos operativos a tiendas., Reporteo semanal, mensuales y bimestrales a áreas directivas., Juntas multidisciplinarias para la mejora continua de la operación y procesos de las tiendas.