This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Ricardo
Ingeniero de Sistemas
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Soporte técnico Nivel I, II y III.
Experiencia demostrada en Help Desk / Service Desk.
Experiencia demostrada en Gestión de tickets e incidencias.
Experiencia demostrada en Atención y orientación al usuario.
Experiencia demostrada en Hardware.
Education
Summary
Ingeniero de Sistemas buscando nuevas oportunidades
Experience
Ingeniero de Sistemas
Brindé soporte técnico Nivel II/III a infraestructura tecnológica y redes corporativas, contribuyendo a la disponibilidad y continuidad de los servicios de TI.. Inventario tecnológico, alistamiento y entrega de equipos Laptops – Pc – Periféricos entre otros.. Administré y mantuve redes LAN/WAN, configurando equipos MikroTik, VLAN, VPN y servicios TCP/IP, DNS y DHCP.. Instalé y configuré soluciones de conectividad Starlink e integré enlaces de internet a la infraestructura empresarial.. Administré Microsoft 365, servidores NAS, correo electrónico IMAP/POP y consolas de antivirus corporativo.. Monitoreé infraestructura, diagnostiqué y resolví incidentes técnicos y apoyé la aplicación de políticas de seguridad.
Analista de Sistemas
Brindé soporte técnico Nivel I y II en hardware, software, equipos de cómputo y plataformas empresariales como Microsoft 365.. Inventario tecnológico, alistamiento y entrega de equipos. Configuré y gestioné redes estructuradas, firewalls, servidores NAS y equipos MikroTik.. Administré cuentas de correo IMAP/POP y consolas de antivirus corporativo.. Operé y monitoreé sistemas de videovigilancia CCTV, control de acceso y equipos de seguridad electrónica.. Supervisé infraestructura tecnológica y apoyé el cumplimiento de protocolos de seguridad y continuidad operativa.