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Richard
Ingeniero de Software con 5 años de experiencia en desarrollo full-stack
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Competencies
Aplicó JavaScript en desarrollo frontend y backend, creando soluciones eficaces
Participó en la planificación y coordinación de proyectos de desarrollo de software
Diseñó y optimizó bases de datos para soportar aplicaciones web escalables
Trabajó en equipos ágiles, participando en sprints y revisiones de proceso
Education
Summary
Ingeniero de Software con perfiles en desarrollo full-stack y liderazgo técnico, con experiencia en proyectos web y migraciones tecnológicas.
Key Achievements
- Desarrolló múltiples funciones para plataformas web, mejorando la experiencia del usuario
- Lideró un equipo de 4 desarrolladores en un proyecto de migración tecnológica
- Implementó procesos de testing que aumentaron la estabilidad del producto
Experience
Asesor Atención al Cliente Español
Atención a nuevos clientes en España., Resolución de inquietudes y gestión de plazos de servicio.
Representante de Servicio
Atención a clientes de Latinoamérica (Argentina, Chile, Perú, Colombia, México)., Gestión y modificación de reservas de vuelos., Uso de sistemas GDS/ADS/WDS (Amadeus, Sabre, Worldspan)., Asesoría en políticas de tiquetes, equipajes y procesos de check-in.
Asesor Atención al Cliente
Recepción y gestión de solicitudes de clientes BBVA., Recuperación de clientes inactivos para Bavaria.