Richard

SUPERVISOR COMERCIAL

Diseño y desarrollo de la estrategia comercial y estructura operativa del equipo.. Creación y optimización del flujo de ventas, desde la captación del lead hasta el cierre y formalización del seguro.. Diseño de estrategias de campañas publicitarias orientadas a la generación y conversión de leads.. Gestión, planificación y seguimiento de campañas publicitarias en Meta Ads, incluyendo control y optimización del presupuesto.. Implementación de un CRM para la trazabilidad y gestión integral de leads y oportunidades comerciales.. Desarrollo de procesos comerciales para la gestión, seguimiento y asesoramiento de potenciales clientes.. Implementación y desarrollo de soluciones basadas en Inteligencia Artificial (IA) para la automatización de la atención y gestión comercial.. Desarrollo de un bot con IA para la autogestión de interesados, brindando información, orientación y seguimiento inicial de propuestas comerciales.. Implementación de herramientas de autogestión para clientes, orientadas a optimizar la atención y reducir tiempos de respuesta.. Liderazgo y gestión de un equipo comercial de 6 personas, con seguimiento de desempeño y objetivos.

SUPERVISOR COMERCIAL CANAL AGENTES

Gestion del equipo de agentes de la compañía.. Reclutamiento, selección y capacitación de nuevos agentes.. Realizar reuniones periódicas para seguimiento de metas y desempeño.. Diseñar e implementar estrategias para incrementar las ventas y retención de clientes.. Monitorear los resultados de ventas y asegurarme de que los agentes cumplan con los objetivos establecidos.. Analizar informes de ventas para identificar oportunidades y áreas de mejora.. Brindar asesoramiento técnico y comercial a los agentes sobre productos y servicios de seguros.. Acompañar a los agentes en reuniones clave con clientes importantes.. Resolver dudas y problemas que los agentes puedan enfrentar durante el proceso de ventas.. Supervisar la correcta gestión de los contratos, renovaciones y seguimiento de clientes.. Garantizar el cumplimiento de las políticas internas y regulatorias en las operaciones del canal.. Llevar un control de las métricas de desempeño de cada agente.. Mantener una comunicación fluida con otras áreas para garantizar el soporte a los agentes y clientes.. Identificar oportunidades de alianzas estratégicas o expansión del canal.. Proveer herramientas y recursos para mejorar la efectividad del equipo.

JEFE DE CANAL DIGITAL - COMERCIAL

Me desempeñaba como supervisor a cargo de un equipo de 13 personas con enfoque en venta de seguros patrimoniales.. Trabajo en conjunto con el departamento de marketing y agencia publicitaria para la elaboración y seguimiento de pautas en RRSS.. Control continuo al CRM del equipo.. Análisis de productos vendidos y cross selling del equipo de manera mensual.. Elaboración de reporte de ventas detallada por oficial, cumplimiento sobre metas establecidas, conversión de ventas, promedio de ventas diario, efectividad, etc.. Elaboración de reportes sobre conversión por canales de ventas disponibles en la compañía.. Cumplimiento de los KPIS establecidos por la compañía.. Trabajo sobre bases frias para conversión de prospectos a clientes.. Manejo de cartera de clientes por oficial, mantenimiento y soporte al cliente en todo momento.. Seguimiento a casos de siniestros pendientes con el área de siniestros.

COMERCIAL

Atención personalizada a clientes.. Venta de productos de la compañía.. Verificación de facturas.. Reversión de transacciones.. Seguimiento de ventas por cliente.

Elaboración de pautas de TV Y RADIO para las marcas de Coca Cola, Fanta, Powerade, Frugos, Ades, Sprite, Dasani.. Control y verificación de emisión de pautas en TV, Radio y vía publica.. Encargado de contacto y gestión con proveedores de vía publica y prensa escrita.. Análisis de propuestas de proveedores.. Desarrollo de reportes sobre publicidad de la competencia.. Encargado de verificacion de pagos a proveedores.

TRADE MARKETING

Análisis de precios sobre productos de la empresa y la competencia.. Estrategias para impulsar la marca y la venta de los mismos.. Planificación y ejecución de acciones comerciales.. Verificación de rotación de productos.. Desarrollo de activaciones en los puntos de ventas.. Gestión de entrega de Merchandasing y materiales POP.