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Richmaily

Asistente virtual con años de experiencia en banca, seguros y negocio

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Asistente virtual

Lic en comercio internacional con años de experiencia en el sector Bancario, Seguro y de Negocio. Con excelente capacidad de manejo en cartera de clientes, atención al cliente y técnicas de cobranza y de negocio.nnMujer proactiva, responsable y...

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Guatire, Estado Miranda, Venezuela

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Competencies

Atención al clienteExperto

Brinda atención personalizada en banca, seguros y gestión de cartera, asegurando satisfacción y fidelización.

Gestión de crédito y cobranzaIntermedio

Gestiona solicitudes, seguimiento y recuperación de créditos, incluyendo operaciones de cobro y refinanciamiento.

Comunicación efectivaAvanzado

Emplea habilidades de comunicación para interactuar con clientes, enviar reportes y coordinar tareas internas.

Manejo de plataformas tecnológicasAvanzado

Utiliza software como Microsoft Office, IBS y plataformas CRM para gestionar información y procesos internos.

Trabajo en equipo y adaptabilidadAvanzado

Colabora en entornos dinámicos, adaptándose rápidamente a nuevas funciones y proyectos.

Education

Licenciada en Comercio Internacional

Universidad Alejandro de Humboldt

T.S.U en Comercio Exterior

Instituto Universitario Nuevas Profesiones

Languages

EspañolNativo

InglesBásico (b2)

Summary

Licenciada en comercio internacional con experiencia en banca, seguros y administración, destacada en atención al cliente, cobranza y gestión de operaciones. Proactiva, responsable y comprometida con nuevos desafíos y proyectos.

Key Achievements

Gestionó solicitudes y emisiones de pólizas y cobros de ventas, asegurando precisión en procesos vitales para la financiera.
Capacitada en atención y gestión de clientes en banca, con habilidades para emitir cuentas, créditos y recuperar cartera.
Desarrolló competencias en seguimiento de operaciones crediticias y conciliación de reportes de emisión.

Experience

Analista de Canales Alternos

Seguros la Occidental C.A

Julio-2018

Solicitud de cotizaciones y emisiones para crédito hipotecario., Solicitud y seguimiento de estatus de reembolso, Hacer seguimiento al consumo Web servicie sobre las emisiones de póliza funeraria y cobros de ventas., Solicitud y conciliación de reporte de emisiones de póliza funeraria

Asesor Preferente Pyme

BOD (Banco Occidental de Descuento)

2018 - 2020

Asesorar, Captar y desarrollar a los clientes, utilizando habilidades de ventas ofreciendo los productos y servicios del banco., Emisión de cuentas bancarias, solicitud de créditos y gestión de documentos, Seguimiento y gestión de operaciones crediticias, Gestionar la recuperación de Sobregiros

Ejecutivo de Cobranza

BCM Estudio Jurídico

2021 - 2024

Gestionar y Recuperar cartera de créditos de instituciones financieras y bancarias., Realizar llamadas en frio, envió de correos y mensajes por medio de WhatsApp., Ofrecer planes de refinanciamientos y descuento según políticas internas de la empresa

Skills

Atención al clienteGestión de crédito y cobranzaComunicación efectivaManejo de plataformas tecnológicasTrabajo en equipo y adaptabilidad

Published on CazVid - Feb 21, 2026

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