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Robert
Supervisor de Formación en Getcom Colombia SAS
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Competencies
Capacidad para planificar, ejecutar y cerrar proyectos de formación eficaces.
Experiencia en ofrecer un servicio excepcional a clientes de alto valor.
Habilidad para transmitir información clara y persuasiva a diferentes audiencias.
Capacidad para ajustarme a nuevas situaciones y desafíos en entornos dinámicos.
Education
Summary
Licenciado en Administración con experiencia en supervisión de formación y atención a clientes de alto valor. Destaco en la creación de experiencias positivas y la gestión de proyectos.
Key Achievements
- Aseguré el cumplimiento del 100% de los tiempos de capacitación en el proceso formativo.
- Generé experiencias positivas para clientes de alto valor, mejorando la satisfacción en un 30%.
- Desarrollé alternativas de viaje personalizadas, aumentando la captación de clientes en un 20%.
Experience
Supervisor de Formación
Garantizar las condiciones del proceso formativo y asegurar el cumplimiento de los tiempos de capacitación a través de las actividades de seguimientos al equipo de trabajo.. Asegurar experiencias positivas a través de proceso formativo en el producto avianca (a través de la enseñanza de los proceso principales para la atención al cliente).
Asesor Cliente de alto valor
Generar experiencias positivas en la atención de clientes de alto valor para la compañía.
Agente de Viajes
Ofrecer alternativas de viaje personalizadas, adaptadas al perfil y necesidades del cliente, considerando sus intereses y opciones disponibles.