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Roberto
Virtual Executive Assistant Remote
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Competencies
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Education
Languages
Summary
Virtual Executive Assistant Remote buscando nuevas oportunidades
Experience
Gerente de Banca Premium
Responsable del crecimiento a nivel nacional del segmento Premium y plus buscando el Crecimiento de la cartera total de pasivos. Asegurando el cumplimiento de la meta de Índice de recomendación NPS y posicionamiento en el mercado como principal banco de los clientes del segmento
Gerente de Agencia I
Liderar e impulsar la generación, ejecución, seguimiento y atención de los negocios del activo, pasivo, seguros y servicios dentro del ámbito de influencia de la oficina conforme a las oportunidades de mercado de la zona para alcanzar las proyecciones comerciales definidas. Siguiendo a las estrategias, normas, políticas, procesos y procedimientos del Banco. Establecer relaciones integrales de largo plazo con clientes actuales y potenciales, brindando asesoramiento especializado de acuerdo con la segmentación del mercado a la cual este asignado
Gerente Comercial Banca de Personas
Liderar e impulsar la generación, ejecución, seguimiento y atención de los negocios del activo, pasivo, fondo de pensiones, seguros y servicios dentro del ámbito de influencia de la oficina conforme a las oportunidades de mercado de la zona para alcanzar las proyecciones comerciales definidas. Siguiendo a las estrategias, normas, políticas, procesos y procedimientos del Banco. Establecer relaciones integrales de largo plazo con clientes actuales y potenciales, brindando asesoramiento especializado de acuerdo con la segmentación del mercado a la cual este asignado
Coordinador de Servicio y Cultura Organizacional
Coordinar el desarrollo de proyectos para buscar la mejora continua en la calidad del Servicio al cliente y para el colaborador del banco. Manejando las mediciones de estándares de servicio y protocolo a nuestros clientes
Jefe de Agencia
Coordinar la administración, operatividad y gestión de negocios de la agencia. Velar porque se cumplan las normas, procedimientos y políticas del banco. Efectuar labores de captación de nuevos clientes en productos de pasivo y activos. Coordinar juntamente con los departamentos internos del banco la administración de cada unidad de trabajo
Oficial Líder de Servicio al Cliente
Atención Personalizada a clientes. Custodia de plásticos Pre- Embozados. Manejo, solicitud y tramite de chequeras. Promoción de los productos y servicios del banco. Ventas de tarjetas de créditos. Apertura de cuentas de efectivo en lempiras y dólares. Apertura y renovación de certificados a Plazo Fijo
Oficial de Call Center
Atención Personalizada a clientes por medio de llamadas telefónicas. Realización de venta cruzada de los productos del banco