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Rocio
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Perfil profesional
Experience
Gestión de Marcas
Contacto de clientes internacionales de manera remota (correo electrónico, WhatsApp, etc).. Selección de cuenta de emprendedor, recapitulación de datos para aparición en revista.. Gestión administrativa y fidelización de cliente.
Asistente Virtual
Gestión de relaciones con los clientes. Bases de datos Gestión de correo.. Data Entry. Virtualización de datos.. Soporte y atención al usuario.
Asesor de Servicios Especializados
Apoyo en línea de cuentas y clientes nacionales e internacionales.
Ejecutivo de Atención
Asesoramiento y soporte al cliente.. Gestión de cobranza.. Análisis de necesidades y prospección de clientes.
Ejecutivo de Atención
Mantenimiento de cartera, renovaciones de cuentas, fidelización de clientes.. Gestión de Cobranza de Cartera asignada a cada corredor.. Gestión de tiempos de respuesta de solicitudes, operaciones y/o trámites.. Canalizar consultas, consultas y requerimientos con áreas internas de la CIA.. Fraccionamiento de pólizas.. Validación de depósitos bancarios.
Encargada de Agencia
Atención a nuestros Clientes Preferenciales, consultas y pedidos.. Manejo de personal a cargo. Conciliación de cuentas.. Manejo de caja en moneda nacional y extranjera.. Arqueos diarios a operadores durante jornada laboral.. Recepción de reclamos, solicitudes, notificaciones y otros para canalización con áreas internas con posterior seguimiento para cierre de caso con cliente.
Gestor de Marketing
Brindar información sobre promociones.. Gestiones de cobranzas.
Ejecutivo de Ventas
Ventas de tarjetas de crédito Visa y Mastercard.