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Roemis
Profesional en atención al cliente y gestión administrativa en Colombia
Contact
Competencies
Capacidad para brindar atención de calidad, resolviendo inquietudes y gestionando solicitudes de manera efectiva.
Habilidad para gestionar procesos administrativos, incluyendo solicitudes, pagos y documentación legal.
Experiencia en ventas en línea, manejo de redes sociales y plataformas de envío para potenciar negocios digitales.
Capacidad para redactar respuestas formales y solicitudes conforme a la normativa vigente.
Education
Summary
Roemis es una profesional en atención al cliente y administración con experiencia en salud, comercio y marketing digital, comprometida con la excelencia en servicio y gestión eficiente.
Key Achievements
- Gestionó solicitudes de derecho de petición en BIENESTAR IPS, garantizando cumplimiento normativo y satisfacción del usuario.
- Manejé operaciones de punto en Efecty, incluyendo pagos, consignaciones y atención presencial, optimizando tiempos y servicio al cliente.
- Impulsé ventas y presencia digital en ELPUERTO STORE, incrementando la visibilidad en redes sociales y eficiencia en despachos.
Experience
Auxiliar de atención al usuario
Manejo y elaboración de solicitudes conformes al derecho de petición, incluyendo petición, queja, reclamos y sugerencias (PQR), de acuerdo con la normatividad vigente, capacidad de redactar respuesta claras, formales y oportunas, garantizando le cumplimiento de términos legales y procedimientos administrativos.. Manejo de caja, facturación, autorizaciones, agendamiento de citas, direccionamiento del paciente.
Administrador de punto
Atención al público, manejo de medios de pago, retiros, consignaciones, pago de factura.
Asesor comercial
Ventas en línea, manejo de redes sociales, manejo de plataformas de envíos como Servientrega, envía e interrapidisimo, empaque de productos y despachos.