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Romina
Administradora y Anfitriona con experiencia en atención al cliente y gestión de reservas
Contact
Competencies
Capacidad para brindar atención personalizada, resolver inquietudes y mejorar la experiencia del cliente.
Habilidad para coordinar citas y reservas, asegurando una programación eficiente y sin errores.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener un flujo de trabajo ordenado en entornos dinámicos.
Habilidad para comunicarse claramente y orientar a clientes y colegas en diferentes situaciones.
Education
Summary
Romina es una profesional dedicada, con habilidades en atención personalizada, gestión de reservas y organización, orientada a mejorar la experiencia del cliente en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Optimización de tiempos de espera y coordinación eficiente en servicios de belleza y hostelería
- Mejora en la experiencia del cliente mediante asesoría personalizada y atención cordial
- Gestión efectiva de agendas y stock en un salón de belleza de lujo
- Organización y atención en reservas y asignación de mesas en restaurante de alta calidad
Experience
Administradora -Atención al Cliente
Gestión y Agendamiento de Servicios: Optimización de tiempos de espera, y coordinación de citas, Asesoría personalizada y gestión de stock en productos de lujo (estilo capilar, cuidado facial y perfumería) para el público masculino y femenino., Marketing presencial y online de los servicios ofrecidos dando oportunidades de promociones., Control Administrativo y Cierre Operativo: Responsable de la apertura y cierre de caja, junto con la auditoría contable diaria de los servicios prestados.
ANFITRIONA/ HOSTESS
Recepción y bienvenida de clientes en el restaurante., Gestión y coordinación de reservas., Organización y asignación de mesas según disponibilidad., Atención cordial y orientación a clientes durante su estadía., Coordinación con garzones y equipo de salón para mantener un servicio eficiente., Manejo de alto flujo de público en horarios peak., Resolución de dudas y apoyo en requerimientos de clientes., Mantención de una experiencia agradable y ordenada para los comensales., Trabajo en equipo y adaptación a ambientes dinámicos., Enfoque en atención al cliente y calidad de servicio.