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Rosa
Especialista en gestión administrativa y atención al cliente con experiencia en comercio y servicios
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Competencies
Amplia experiencia en organización, control de registros y procesos administrativos en entornos empresariales.
Habilidad para brindar un servicio cordial y eficiente, garantizando satisfacción y fidelización.
Capacidad para gestionar equipos en ambientes de alta demanda, promoviendo un trabajo en equipo efectivo.
Experiencia en control de procesos y calidad en producción y servicios, asegurando estándares elevados.
Habilidad para gestionar documentación y registros, optimizando la operatividad administrativa.
Education
Languages
Summary
Con sólida trayectoria en roles administrativos, gastronómicos y control de calidad, Rosa destaca por su liderazgo, organización y atención centrada en el cliente, aportando eficiencia y excelencia en cada función.
Key Achievements
- Lideré operaciones diarias y mejoré la experiencia del cliente en Panadería Praga, asegurando la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.
- Gestioné con éxito tareas administrativas, contables y de control de calidad en Grupo DASS, optimizando procesos y registros contables.
- Capacité y supervisé equipos en entornos gastronómicos, logrando mejorar la eficiencia y el ambiente laboral.
- Implementé procesos de organización y control de documentación en roles administrativos, contribuyendo a la eficiencia operativa.
- Desarrollé habilidades de atención al cliente y ventas, fortaleciendo relaciones con proveedores y usuarios.
Experience
Buchera
Control de calidad
Auxiliar de enfermería
Muacama
Empleada gastronómica
Moza
Encargada
Barista
Secretaria administrativa
Contable
Secretaria administrativa
Contable
Control de calidad
Carga de datos y control de registros contables. Facturación y seguimiento de cuentas corrientes. Atención a clientes y proveedores. Organización administrativa. Soporte en tareas operativas y financieras
Atención al cliente
ENCARGADA BARISTA
Me desempeñé como encargada y barista, liderando el funcionamiento diario del local y asegurando un servicio de calidad orientado a la experiencia del cliente.. Preparación de café y bebidas cuidando consistencia, presentación y tiempos de servicio.. Gestión integral de la experiencia del cliente en salón y barra.. Coordinación del flujo de trabajo en momentos de alta demanda.. Supervisión de estándares de calidad en productos y servicio.. Desarrollo de un ambiente cálido y alineado a la identidad del local.. Liderazgo de equipo, promoviendo trabajo colaborativo.. Control de stock y organización operativa.. Atención al cliente en salón, brindando un servicio cordial y eficiente.. Toma de pedidos y coordinación con cocina.. Servicio de alimentos y bebidas respetando tiempos y orden.. Mantenimiento del orden y limpieza del área de trabajo.. Resolución de consultas y situaciones con clientes.
EMLEADA GASTRONOMICA
Me desempeñé en atención al cliente en salón, brindando un servicio ágil, cordial y orientado a la satisfacción del cliente en un entorno de alta demanda.