ROSA - Customer Service Professional con experiencia en soporte técnico y atención al cliente
Summary
Profesional dedicado con experiencia en servicio al cliente y soporte técnico en diversos sectores, con habilidades fuertes en comunicación y resolución de problemas.
Key Achievements
- Demostrada capacidad para adaptarse a diferentes roles y entornos en servicios de atención y soporte técnico.
Skills
Utiliza habilidades de comunicación para interactuar con clientes y resolver sus inquietudes.
Proporciona asistencia técnica en equipos y software, ayudando a resolver incidencias de los usuarios.
Ofrece un servicio proactivo y adaptable para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.
Se ajusta rápidamente a nuevos entornos, técnicas y roles dentro del soporte y atención al cliente.
Manejo eficiente de llamadas entrantes para brindar soluciones oportunas y precisas.
Experience
Customer Service Agent
Teleperformance
I would take inbound calls for customers to place their orders.
Technical Support Agent
Teletech
I was tasked with inbound calls to help repair or diagnose any problems that arose with their equipment.
Customer Service Agent
Tata Consultancy Services
I take inbound calls to help customers with their bills and report trouble orders.
Service Desk Analyst
Wipro Technologies
I was tasked with inbound calls to help nurses with technical computer issues.
Education
Sparks High School
High School Diploma