This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Rosa
Supervisor de Cobranza en Servicios Técnicos de Cobranza S.A. de C.V.
Contact
Competencies
Habilidad para dirigir y motivar equipos hacia el logro de objetivos comunes.
Experiencia en la administración efectiva de recursos y operaciones para maximizar resultados.
Capacidad para interpretar datos y generar reportes que apoyen la toma de decisiones estratégicas.
Competencia en identificar oportunidades de mejora para optimizar la eficiencia operativa.
Habilidad para establecer relaciones efectivas y mantener comunicación fluida con clientes clave.
Education
Summary
Profesional con amplia experiencia en supervisión de cobranza y administración, con un historial comprobado de optimización de procesos y liderazgo de equipos.
Key Achievements
- Aumenté la tasa de recuperación de cuentas por cobrar en un 20% mediante la optimización de procesos de cobranza.
- Implementé un sistema de seguimiento que redujo el tiempo de respuesta en la atención a clientes corporativos en un 30%.
- Capacité y lideré un equipo de 10 colaboradores, logrando un 95% de cumplimiento en metas mensuales.
- Desarrollé reportes ejecutivos que mejoraron la visibilidad de indicadores clave de desempeño para la dirección.
Experience
Supervisor de Cobranza / Supervisor Administrativo
Supervisión de operaciones administrativas y de cobranza orientadas al cumplimiento de metas de recuperación.. Coordinación y seguimiento de equipos de trabajo y visitadores para optimizar resultados operativos.. Elaboración de reportes ejecutivos y análisis de indicadores para cliente corporativo (BBVA).. Implementación de controles operativos y seguimiento a procesos internos.. Gestión de comunicación con áreas internas y personal implant para atención de requerimientos.. Apoyo en auditorías y revisión de procesos para mejora continua.
Auxiliar Administrativo
Administración de expedientes y control documental de personal.. Registro y alta de colaboradores en sistemas internos.. Impartición de inducción a nuevos colaboradores sobre procesos y reglamentos.