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Roxana
Vendedora y Encargada de Sucursal con experiencia en atención al cliente y gestión de ventas
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Competencies
Excelentes habilidades para entender y satisfacer las necesidades del cliente, garantizando una experiencia positiva.
Amplia experiencia en ventas en diferentes canales, promoviendo productos y alcanzando metas comerciales.
Capacidad para gestionar y controlar inventarios, asegurando disponibilidad y eficiencia.
Habilidad para dirigir equipos, coordinar tareas y mantener un ambiente de trabajo organizado.
Competencia en crear productos personalizados y de alta calidad, impulsando ventas y satisfacción.
Education
Languages
Summary
Roxanaes una profesional dedicada con amplia experiencia en ventas, atención al cliente, gestión de sucursales y creación de productos de repostería y panadería. Destaca por su liderazgo, habilidades multicanal y compromiso con la calidad.
Key Achievements
- Lideré la gestión operacional en varias sucursales, mejorando la eficiencia y satisfacción del cliente.
- Capacité y supervisé personal, logrando un equipo motivado y productivo.
- Desarrollé productos personalizados que incrementaron las ventas y fidelización de clientes.
- Implementé procesos de inventario y control que optimizaron recursos y redujeron pérdidas.
- Realicé ventas multicanal, incluyendo WhatsApp y teléfono, ampliando la base de clientes.
Experience
Vendedora Cajera
Elaboración de repostería. Inventarios. Manejo de efectivo y terminal bancaria. Ventas y atención al cliente por WhatsApp
Vendedora Multifuncional
Manejo de caja. Acomodo de producto. Atención al cliente. Asesoría sobre los productos de venta. Ventas y atención al cliente por teléfono. Limpieza del área de trabajo
Encargada de Sucursal y Mostrador
Venta de productos alimenticios. Manejo de caja. Atención al cliente. Encargada de personal de mostrador. Limpieza de área. Ventas y atención al cliente por WhatsApp
Atención a clientes. Recepción de equipo. Orientación de configuración y funciones a usuario. Recepción de mensajería. Inventarios. Validación de fallas
Venta. Atención a clientes. Elaboración de productos de pastelería, panadería y repostería sobre diseño 100% personalizado
Ventas. Atención a clientes. Elaboración de diseño de pastel y cupcakes personalizados. Impartiendo cursos a nombre de candy box cake en las instalaciones de belle cuisinet Polanco
Curso de cupcakes decorados, galletas decoradas, bocadillos salados, bocadillos dulces, brochetas de gomitas para niños entre 3 y 10 años
Curso de brochetas de gomitas y bombón para niños entre 3 y 10 años
Chef Repostera
Encargada del área de cocina. Producción. Elaboración de nuevos productos. Encargada de bodega. Encargada del área de ventas. Encargada de personal. Elaboración de pasteles, tartas, galletas, etc
Atención al cliente. Área de ventas y cobro de productos en cajas. Elaboración de productos tales como panque, alfajor, macarrones, tartas, etc
Elaboración de pan en general. Pastelería e instructor de cursos en panadería y cursos de pastelería en fondant
Gerente General
Atención a clientes. Ventas y manejo de personal. Horneado del pan. Cortado y embetunado de los pasteles. Decoración de los mismos en fondant o betún
Promotora
Venta y promoción de libros. Capturista y atención al cliente