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Competencies
Demonstrated experience with Organización y coordinación de actividades recreativas y culturales.
Demonstrated experience with Excelente atención al cliente y resolución de conflictos.
Demonstrated experience with Liderazgo en dinámicas grupales y programas de integración.
Demonstrated experience with Creatividad en el diseño de experiencias memorables.
Demonstrated experience with Empatía, comunicación asertiva y trabajo en equipo multicultural.
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COORDINADORA DE ACTIVIDADES RECREATIVAS / RECEPCIÓN
Formé parte del equipo de recepción, colaborando activamente en la atención al huésped y en la optimización de la experiencia de llegada y estadía., Coordiné y ejecuté actividades recreativas dirigidas a niños, fomentando su integración, aprendizaje lúdico y disfrute en un entorno multicultural., Desarrollé estrategias de animación y entretenimiento que fortalecieron la identidad del resort, incrementando la satisfacción y las recomendaciones de los clientes., Mantuve una comunicación constante y efectiva con los diferentes departamentos para garantizar un servicio integral y de calidad.
COORDINADORA DE INTEGRACIÓN Y RECREACIÓN
Organicé dinámicas de integración para grupos corporativos, enfocadas en el fortalecimiento del trabajo en equipo, la comunicación y el liderazgo (Team Building)., Diseñé e implementé actividades recreativas personalizadas para niños, adultos y familias, asegurando la participación activa y el bienestar de los asistentes., Contribuí a crear un ambiente positivo y motivador que promovió la fidelización de clientes y el posicionamiento del centro deportivo.
VENDEDORA Y HOSTESS
Brindé atención personalizada a clientes, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad desde su llegada hasta su estancia en el establecimiento., Desempeñé funciones como hostess, gestionando la recepción, asignación de mesas y coordinación con el personal de servicio para optimizar la rotación y satisfacción de los comensales., Participé activamente en ventas sugeridas, alcanzando objetivos comerciales mediante la recomendación de platillos y promociones. Fomenté un ambiente cordial y profesional, demostrando habilidades de comunicación, carisma y empatía con clientes y compañeros de trabajo.
ATENCIÓN Y ASESORÍA A CLIENTES
Desarrollé habilidades de comunicación efectiva y persuasión en el área de ventas y asesoría de seguros., Brindé acompañamiento al cliente en la elección de productos financieros, fortaleciendo la confianza y la satisfacción en el servicio., Aprendí a trabajar con objetivos y metas, lo cual consolidó mi disciplina y capacidad para trabajar bajo presión.