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Rubi
Auxiliar de Enfermería y Secretaria Administrativa con experiencia en atención clínica y gestión administrativa
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención personalizada y resolver necesidades con empatía en entornos clínicos y comerciales.
Experiencia en manejo de agendas, coordinación de citas y gestión de documentos electrónicos e impresos.
Capacitada en administración de tratamientos, curaciones, venopunción y monitoreo de pacientes.
Capacidad para comunicarse claramente con pacientes, proveedores y equipos médicos, asegurando información precisa.
Habilidad para asesorar clientes en retail, alcanzando metas de ventas y promoviendo la satisfacción del cliente.
Education
Summary
Auxiliar de Enfermería y Secretaria Administrativa con habilidades en atención al cliente, gestión de agendas y técnicas asistenciales. Comprometida con la calidad y eficiencia en entornos médicos y comerciales.
Key Achievements
- Mejor atención al paciente con alto nivel de empatía, mejorando la experiencia en la clínica.
- Coordinación eficiente de agendas médicas, optimizando la programación de citas.
- Implementación de sistemas de archivo digital, reduciendo tiempos de búsqueda y mejorando la organización.
- Capacitada en toma de signos vitales y administración de tratamientos en entornos clínicos.
- Cumplimiento constante de metas de ventas y atención al cliente en retail y servicios médicos.
Experience
Auxiliar de Enfermería y Recepcionista Médica
Recepción y Servicio al Paciente: Bienvenida, orientación personalizada y atención telefónica/presencial con alto nivel de empatía y servicio.. Gestión de Agendas y Turnos: Coordinación de citas médicas, asignación de turnos prioritarios y confirmación previa vía llamadas o mensajería.. Facturación y Cobros: Emisión de facturas electrónicas, manejo de caja chica, registro de pagos en efectivo/tarjetas y liquidación diaria.. Control del Paciente y Triaje: Toma precisa de signos vitales (presión, pulso, temperatura, SPO2) previa a la consulta y monitoreo en sala de espera.. Informes y Documentación: Redacción de informes administrativos, certificación de asistencias, actualización de historias clínicas físicas y digitales.. Resolución de Inconvenientes: Manejo asertivo de reclamos, retrasos de médicos o dudas de pacientes, manteniendo un ambiente ordenado.
Secretaria Administrativa y Asistente de Consulta Externa
Atención al cliente en el área administrativa, filtro de llamadas y correspondencia médica oficial.. Ingreso de datos de pacientes al sistema, apertura de expedientes clínicos y archivo bajo estricta confidencialidad.. Facturación de procedimientos médicos y convenios con aseguradoras o laboratorios.. Apoyo directo al médico especialista en somatometría (peso, talla) y asistencia durante exámenes físicos.
Prácticas Preprofesionales de Enfermería y Admisión
Apoyo en el área de admisión y recepción de pacientes para rotaciones de Medicina Interna y Cirugía.. Aplicación de técnicas asistenciales: administración de tratamientos, curaciones, venopunción y bioseguridad.. Acompañamiento humanizado y control de pacientes previo y posterior a sus evaluaciones asistenciales.
Asistente Administrativa y Secretariado
Recepción, filtrado y redacción de correspondencia oficial, actas y memorandos internos.. Atención directa y telefónica a clientes, recepción de proveedores y gestión de agenda ejecutiva.. Control de archivo físico/digital, manejo de facturación electrónica e inventario de suministros de oficina.. Soporte operativo en la logística interna y coordinación de reuniones administrativas.
Ejecutiva de Ventas y Atención al Cliente
Asesoría personalizada a clientes en el piso de venta, garantizando una experiencia de compra satisfactoria y fidelización.. Cumplimiento constante de metas mensuales de ventas mediante técnicas efectivas de negociación y cierre.. Apertura, cierre de caja, cobros con tarjeta/efectivo y cuadre diario de ventas.. Gestión del montaje de vitrinas, visual merchandising y exhibición estratégica de productos en el almacén.
Auxiliar de Servicio al Cliente y Caja
Recepción de solicitudes, requerimientos y gestión rápida de reclamos orientada a la solución de inconvenientes.. Manejo del sistema transaccional, registro de productos e ingreso de datos de clientes para programas de fidelidad.. Mantenimiento del orden en el área de cajas y apoyo puntual en tareas secretariales administrativas.