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Ruby
Especialista en atención al cliente con experiencia en centros de contacto y soporte técnico
Contact
Competencies
Manejo de llamadas y atención personalizada en diferentes sectores de telecomunicaciones y servicios públicos.
Capacidad para explicar información de manera clara y efectiva a los clientes y colaborar con equipos internos.
Experiencia en procesamiento de solicitudes, reclamaciones y seguimiento en entornos regulatorios y operativos.
Utilización de fotocopiadoras, fax, y sistemas básicos de caja para soporte administrativo y atención al cliente.
Education
Summary
Especialista en atención telefónica y gestión de trámites con experiencia en telecomunicaciones, cobranza y servicios públicos. Destaca por su versatilidad y compromiso con la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Atendió y gestionó múltiples llamadas en entornos de cobranza, soporte técnico y servicios públicos, demostrando versatilidad y eficiencia en diferentes roles.
- Responsable de la atención al cliente en diversas empresas, manejando trámites, PQR y soporte con enfoque en satisfacción y resolución efectiva de problemas.
- Desarrolló habilidades en digitación, manejo de caja y atención telefónica, contribuyendo a la operación diaria y a la satisfacción del cliente en diferentes sectores.