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Ruth
Asistente de Operaciones y Logística con experiencia en gestión de proyectos y mejora de procesos
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Competencies
Capacidad para administrar procesos, supervisar equipos y garantizar el cumplimiento de objetivos en entornos dinámicos.
Experiencia en optimización de inventarios, desarrollo de sistemas automatizados y coordinación con proveedores.
Amplio conocimiento en soporte técnico, redes, simulación y herramientas de modelado y análisis de datos.
Habilidad para evaluar tendencias tecnológicas, desarrollar estrategias y gestionar proyectos de innovación institucional.
Education
Languages
Summary
Ingeniera Industrial con experiencia en gestión operativa, logística y tecnologías de información. Enfocada en la mejora de procesos, innovación y atención al cliente, con habilidades en sistemas y análisis de datos.
Key Achievements
- Desarrolló un sistema de inventario automatizado que optimizó la gestión logística en FAGOMA SAC.
- Implementó estrategias de atención postventa que mejoraron la satisfacción del cliente en MULTICORE PERUANA EIRL.
- Supervisó y evaluó operaciones que garantizaron el cumplimiento de objetivos en la Escuela de Construcción Digital.
- Planificó y ejecutó proyectos de innovación tecnológica alineados con las tendencias del mercado.
Experience
Asistente de Operaciones
Comunicación directa con clientes corporativos para la gestión de requerimientos y atención postventa.. Administración, seguimiento de pedidos y coordinación con proveedores locales y nacionales.. Coordinación en la planificación de compras y en la reposición de materiales de alta demanda.. Supervisión de tiempos de entrega, validación de guías y control de recepción de mercadería.. Consolidación mensual de información de ventas y compras para la gerencia.. Elaboración de cotizaciones, órdenes de compra y facturas.. Revisión mensual de saldos y ordenes de compras activas.. Digitalización de procesos logísticos y documentación técnica.. Registro y mantenimiento de la base de datos de clientes y proveedores.
Asistente de Logistica
Desarrollo de un sistema de inventario automatizado mediante macros, optimizando los procesos logísticos y facilitando el control y gestión de existencias.. Responsable de la elaboración y gestión de vales de materiales, asegurando su alineación con el plan de trabajo establecido y la interpretación precisa de los planos validados.. Coordinación con el equipo técnico garantizando la disponibilidad de los recursos necesarios y la optimización en el uso de materiales, contribuyendo al cumplimiento eficiente de los objetivos del proyecto.. Supervisión activa de los procesos productivos mediante rondas de inspección en planta, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, optimizar el flujo de trabajo y detectar oportunidades de mejora en tiempo real.. Gestión integral del abastecimiento de consumibles, materiales, insumos y equipos de protección personal.. Responsable de la recolección y entrega de documentos firmados relacionados con el Sistema Integrado de Gestión (SIG), contribuyendo al cumplimiento de los procesos administrativos y normativos.. Gestión y coordinación del plan de trabajo, asegurando su ejecución eficiente, el cumplimiento de plazos y la asignación óptima de recursos.. Rotulación, empaquetado y embalaje de productos terminados, cumpliendo con los requisitos específicos del cliente.. Establecer una comunicación efectiva y coordinación estratégica con el encargado de producción y el coordinador general.
Coordinación de Operaciones
Supervisar, evaluar y asegurar el cumplimiento de los objetivos y actividades establecidos en un plan operativo.. Monitoreo continuo y evaluación del rendimiento del personal para identificar áreas de mejora y desarrollo.. Analizar las necesidades de la institución, establecer objetivos específicos y desarrollar un plan detallado que incluya estrategias, acciones y recursos necesarios.. Coordinación y supervisión de proyectos académicos y administrativos.. Supervisar la adquisición y el mantenimiento de los recursos materiales necesarios, y gestionar el desarrollo, la asignación y la capacitación del personal.. Llevar un registro completo y actualizado de todas las actividades, decisiones y procesos, asegurando la disponibilidad de información relevante para futuras referencias.. Asegurar que todas las partes interesadas estén informadas sobre el progreso y los cambios en las operaciones, promoviendo la transparencia y la cooperación.. Monitoreo y evaluación de indicadores clave de rendimiento (KPIs).. Uso de software ERP para la planificación y control.. Planificación y ejecución de presupuestos operativos y de proyectos.. Optimización de recursos para maximizar rentabilidad y garantizar el cumplimiento de objetivos financieros.. Control y seguimiento del rendimiento del equipo, garantizando el cumplimiento de objetivos diarios y estándares de calidad en los procesos.. Implementación de estrategias de liderazgo para mejorar el clima laboral, resolver problemas del equipo y fomentar un ambiente colaborativo.. Atender y resolver de manera oportuna y efectiva las consultas y solicitudes recibidas a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, whatsapp, etc.).
Gerencia de Innovación y Tecnología
Evaluar las tendencias del mercado y las nuevas tecnologías que puedan beneficiar a la institución, y desarrollar estrategias para su adopción.. Planificar, ejecutar y supervisar proyectos de implementación tecnológica, asegurando el cumplimiento de los plazos y el presupuesto.. Adquisición y gestión de recursos tecnológicos mediante la evaluación de las herramientas tecnológicas necesarias para cumplir con los objetivos estratégicos.. Proporcionar asistencia técnica al personal y estudiantes, resolviendo problemas y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas.. Elaborar procedimientos y formatos que permitan gestionar el estado y uso de los recursos tecnológicos.. Administración y manejo de infraestructura cloud, correo y networking.. Configurar y mantener firewalls, sistemas de detección de intrusos (IDS), y otras medidas de seguridad para proteger la red contra amenazas externas e internas.. Controlar y gestionar los permisos de acceso a la red, asegurando que solo usuarios autorizados puedan acceder a recursos sensibles mediante el Directorio Activo.. Identificar y resolver problemas de conectividad, rendimiento y otros incidentes relacionados con la red de manera eficiente.. Diseñar y gestionar planes de copias de seguridad (backups) para servidores y entornos virtuales, asegurando la protección de los datos críticos.. Ajustar configuraciones y realizar ajustes para optimizar el uso de CPU, memoria y almacenamiento en servidores y entornos virtuales.. Instalar, configurar y mantener servidores físicos y virtuales, asegurando su correcto funcionamiento y disponibilidad.. Registrar configuraciones, cambios, incidencias y procedimientos operativos relacionados con la administración de la red interna.. Distribuir responsabilidades y tareas entre los miembros del equipo de administración de redes, asegurando una carga de trabajo equilibrada y efectiva.. Monitorear el progreso de las tareas asignadas, garantizando que se cumplan los plazos y los estándares de calidad establecidos.. Trabajar estrechamente con otros departamentos, marketing, operaciones, ventas y gerencia, para asegurar que las necesidades de red se integren adecuadamente en los proyectos y operaciones de la institución.. Velar por la seguridad de os recursos informáticos.
Practicante Pre-Profesional del área de Coordinación de Operaciones
Seguimiento de planes operativos académicos.. Asesoría y atención al cliente en el área académico.. Gestión de grupos de difusión de operación del servicio (WhastApp).. Reportes de estado operativo de servicios (Alumnos matriculados, aprobados, desaprobados, certificados). Seguimiento del proceso de certificación y sus entregables.
Practicante de Sistemas
Inventario de equipos de la empresa. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.. Mapeo de la red corporativa.
Asistente de Soporte técnico
Realizar soporte técnico a las plataformas tecnológicas y pedagógicas. Asistencia de instalación remota de software. Brindar soluciones a los clientes sobre temas referidos a Software, acceso a plataforma, ID usuario, contenido en plataforma.. Velar por la seguridad informática de los recursos tecnológicos.