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Sabrina
Asistente Administrativoa
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Asistente Administrativoa buscando nuevas oportunidades
Experience
EJECUTIVA DE CUENTAS CLAVES
Atención al Cliente Multicanal. Gestión de comunicaciones con clientes a través de WhatsApp, llamadas y correos electrónicos.. Gestión de Cotizaciones y Facturación. Gestión de Agenda y Programación de Reuniones. Supervisión de Personal y asignación de tareas diarias al equipo de trabajo.. Desarrollo e implementación de soluciones a medida para satisfacer las necesidades de los clientes.
HEALTH MANAGER
Supervisión del proceso completo de atención de pacientes en servicios de salud domiciliaria.. Seguimiento continuo de casos para asegurar correcta ejecución de tratamientos y servicios.. Punto de contacto principal entre pacientes, familiares y equipo interno.. Escalamiento y supervisión de requerimientos operativos, garantizando cumplimiento y calidad del servicio.. Gestión de la experiencia del paciente, previniendo incidencias y asegurando satisfacción durante todo el proceso.. Manejo de situaciones complejas con pacientes y familiares, enfocado en resolución efectiva.. Atención constante mediante llamadas y mensajería 24 horas.
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (VERIZON ACCOUNT)
Atención al cliente para Verizon Communications, Inc.. Gestión de llamadas entrantes, resolución de consultas y solución de problemas.. Brindar una experiencia de servicio eficiente, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad.