Sagid - Analista de Business Intelligence con 3 años en análisis de datos y gestión de proyectos
Summary
Profesional con trayectoria en análisis de KPIs, planificación de recursos y soporte técnico, comprometido con optimizar procesos y recursos en entornos corporativos.
Key Achievements
- Coordinar horarios y procesos administrativos en roles consecutivos
Skills
Utiliza herramientas como Excel y Power BI para interpretar datos y KPIs.
Planifica dotaciones, vacaciones y capacitaciones del personal en diferentes roles.
Proporcionó soporte técnico y asistencia telefónica en múltiples instituciones.
Brindó asistencia para resolver problemas de configuración de Internet y telefonía.
Languages
Experience
Analista de Business Intelligence
IQOR PANAMA
Procesar datos, análisis de KPI’s (Key performace indicator) utilizando Excel y Power BI, planificar la dotación de personal requerida por intervalos, planificar vacaciones, coordinar capacitación de personal, coordinación de horarios
Analista de Proyectos
RADIUS GLOBAL SOLUTIONS
Procesar datos, análisis de KPI’s (Key performace indicator) utilizando Excel, planificar la dotación de personal requerida por intervalos, planificar vacaciones, coordinar capacitación de personal, coordinación de horarios
Soporte Técnico de Internet
STAR CONTACT
Asistencia técnica para solventar problemas de configuración de Internet y telefonía.
Agente de Servicio al Cliente
SITEL PANAMÁ
Proveía servicio al cliente a una compañía de telefonía celular proveniente de España.
Education
U.D.I.
MAGISTER EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS