2016 - 2024
Analista de Business Intelligence
IQOR PANAMA
Procesar datos, análisis de KPI’s (Key performace indicator) utilizando Excel y Power BI, planificar la dotación de personal requerida por intervalos, planificar vacaciones, coordinar capacitación de personal, coordinación de horarios
2009 - 2015
Analista de Proyectos
RADIUS GLOBAL SOLUTIONS
Procesar datos, análisis de KPI’s (Key performace indicator) utilizando Excel, planificar la dotación de personal requerida por intervalos, planificar vacaciones, coordinar capacitación de personal, coordinación de horarios
2008 - 2009
Soporte Técnico de Internet
STAR CONTACT
Asistencia técnica para solventar problemas de configuración de Internet y telefonía.
2005 - 2007
Agente de Servicio al Cliente
SITEL PANAMÁ
Proveía servicio al cliente a una compañía de telefonía celular proveniente de España.