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Samantha
Agente de servicio al pasajero con experiencia en atención aeroportuaria y hospitalidad
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención cordial y eficiente, garantizando la satisfacción del pasajero.
Capacidad para realizar check-in, emisión de pases y control de equipaje siguiendo protocolos aeroportuarios.
Competencia en inglés B2-C1 que facilita la interacción con pasajeros internacionales.
Habilidad para identificar y resolver inquietudes de pasajeros de manera efectiva.
Capacidad para colaborar en entornos multiculturales y dinámicos, garantizando eficiencia.
Education
Languages
Summary
Samantha, con experiencia en atención aeroportuaria y hospitalidad, destaca por su adaptabilidad, habilidades de resolución y comunicación en inglés, respaldada por certificaciones en seguridad y servicio al pasajero.
Key Achievements
- Atendió y orientó pasajeros en procesos aeroportuarios, mejorando la experiencia de cliente.
- Realizó check-in, emisión de pases y gestión de equipaje con precisión y eficiencia.
- Recibió certificaciones en servicio al pasajero, seguridad aérea y mercancías peligrosas.
- Demostró habilidades de adaptabilidad y resolución en entornos dinámicos y exigentes.
- Capacitada en inglés avanzado (B2-C1), facilitando comunicación internacional.
Experience
mesera
Realización de limpieza del local.. Atención al cliente.
agente de servicio al pasajero LATAM
Atención y orientación a pasajeros en procesos aeroportuarios.. Realización de check-in y emisión de pases de abordar.. Registro, etiquetado y control de equipaje.. Verificación de documentación de viaje y requisitos de embarque.. Resolución de dudas, inconvenientes y atención de reclamos de manera cordial y eficiente.. Coordinación y comunicación de información sobre vuelos horarios y conexiones.. Atención personalizada a pasajeros con necesidades especiales.. Cumplimiento de normas de seguridad, calidad de servicio y procedimientos de la aerolínea.. Asistencia a pasajeros durante procesos de embarque y desembarque.