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Sandra
Ejecutiva y lider en atención y desarrollo comercial con experiencia en fidelización y ventas
Contact
Competencies
Aplicó habilidades de comunicación para brindar información clara y resolver solicitudes en atención al cliente.
Motivó y dirigió equipos durante el diseño e implementación de estrategias comerciales y de fidelización.
Gestionó múltiples cuentas y procesos internos asegurando la eficiencia en la atención y en el cierre de ventas.
Se adaptó rápidamente a diferentes roles y requerimientos, asegurando continuidad en las operaciones.
Education
Languages
Summary
Profesional con sólida experiencia en servicio al cliente, ventas y gestión de cuentas, especializada en diseñar estrategias que fortalecen relaciones y mejoran resultados comerciales. Capaz de liderar equipos y adaptarse a entornos dinámicos.
Key Achievements
- Diseñó e implementó un plan comercial alineado a la estrategia de la empresa, mejorando la adquisición de nuevos clientes.
- Fidelizó y atendió cuentas estratégicas, garantizando la satisfacción y cumplimiento de acuerdos de servicio.
- Gestionó y realizó seguimiento posventa, fortaleciendo relaciones con clientes y optimizando la satisfacción.
Experience
Asesor de servicio al cliente-Call center
Atender llamadas, correos, chats de la web empresarial y actualizaciones de datos de manera cordial y profesional., Brindar información clara y completa sobre productos y servicios de la empresa., Recibir, registrar y dar trámite a las solicitudes, quejas o reclamos del cliente., Brindar soluciones...
Director Comercial
Diseñar e implementar el plan comercial alineado a la estrategia corporativa., Fidelizar y atender clientes recurrentes de la empresa., Implementar estrategias y campañas para la captación de nuevos clientes., Realizar visitas comerciales y cierre de negocios de ventas para mejorar rendimiento y...
Ejecutiva de Cuenta
Atender y fidelizar cuentas de clientes estratégicos garantizando el cumplimiento del servicio., Elaborar reportes de ventas, visitas y proyecciones., Coordinar con logística, facturación y servicio al cliente en el cumplimiento de los acuerdos de servicios establecidos., Realizar seguimiento...