Sandra - Gestor administrativo con 15 años de experiencia en banca y gestión empresarial

Gestionó personal, coordinó comunicación y apoyó en recursos humanos y procesos administrativos.

Desarrolló negocios, gestionó carteras, realizó análisis de créditos y seguimiento de clientes.

Preparó, supervisó y verificó facturas, conciliaciones bancarias y registros financieros.

Dirigió equipos comerciales y administrativos, motivando y evaluando su desempeño.

Ofreció atención personalizada, gestionó consultas y fortaleció relaciones comerciales.

Gestionar el personal administrativo, asignando tareas, estableciendo horarios y capacitando al equipo., Coordinar la comunicación con proveedores y contratistas., Apoyar en la selección y contratación de personal., Prestar apoyo administrativo a diversos departamentos y contribuir al buen funcionamiento de la organización., Recepción y Grabación de Facturas., Acuses de Recibo., Conciliaciones Bancarias., Cobro de Cartera., Gestión administrativa y de recursos humanos.

Preparar y emitir facturas, Verificar la exactitud de los datos de facturación, Supervisar las facturas pendientes, Resolver problemas de facturación, Responder a las consultas de los clientes, Mantener registros de facturación, Garantizar el cumplimiento de la normativa, Colaborar con otros departamentos

Planificar, dirigir y coordinar los servicios administrativos, Garantizar que la empresa tenga los recursos necesarios, Evaluar e identificar oportunidades de crecimiento, Recomendar cambios en políticas o procesos, Preparar informes y revisar el funcionamiento y horarios, Colaborar con la dirección general en la supervisión y organización de las labores de cada departamento

Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio, Monitorear el desempeño de los agentes y retroalimentarlos periódicamente, Elaborar y actualizar los informes de trabajo, Ejecutar el presupuesto aprobado y reportar los cumplimientos o desvíos, Mantenerse actualizado en normativas y cambios en regulaciones aplicables al sector, Realizar ajustes operativos con base en los índices de gestión, Motivar a los equipos

Desarrollar nuevos negocios, Gestionar la cartera de clientes, Implementar estrategias comerciales, Asegurar el cumplimiento de la normativa financiera, Controlar los gastos y suministros, Analizar los informes financieros, Garantizar la satisfacción de los clientes

Incrementar la base de clientes activos, las colocaciones y los comisionables, buscando la viabilidad económica de la oficina y asegurando el cumplimiento de las metas establecidas en el plan de negocios., Promover las líneas de crédito diseñadas por el Banco, garantizar con su firma el cumplimiento de los requisitos y políticas establecidas y presentar a la instancia competente las solicitudes de crédito., Asesorar al cliente en alternativas de solución a sus necesidades mediante el conocimiento del portafolio de productos y servicios del Banco., Conocer cuantitativa y cualitativamente a cada uno de los clientes de la oficina a través de entrevistas y visitas planificadas y estructuradas para detectar sus necesidades y viabilidad de vinculación., Mantener un conocimiento permanente de la situación y evolución del cliente, su actividad económica y la calidad de su cartera mediante el seguimiento y control al estado de las garantías, identificando oportunamente las señales de alerta y tomando las acciones pertinentes con el fin de minimizar los riesgos para el Banco., Reducir los índices de cartera vencida liderando un proceso eficiente y eficaz de recuperación de cartera de acuerdo con el modelo y etapas de gestión de cobranza definidas por el Banco., Suministrar oportunamente a la Coordinación de Cobranza, casas de cobranza y abogados externos, los documentos e información solicitada para la recuperación efectiva de la cartera., En la parte operativa responsable del cuadre de caja y efectivo (Arqueos tanto de la bóveda como de la caja), validación de transacciones físicas contra el sistema, arqueo papelería de control., Administración corresponsal bancario ubicado en el Municipio de San José del Palmar (Choco) adscrito a la oficina que estaba bajo mi cargo., Análisis de créditos de acuerdo con las políticas de otorgamiento de la entidad., Manejo de equipo comercial (9 asesores).

Ofrecer portafolio de productos y servicios, Brindar atención personalizada a los clientes, Gestionar la cartera de clientes., Cumplir con el presupuesto asignado

Captura transacciones financieras, Brindar atención personalizada a los clientes, Recibir y entregar dinero en efectivo, cheques, giros y otros documentos de valor.

Recibir, clasificar y distribuir documentación relacionada con los procesos de tesorería, Realizar pagos a proveedores, gastos de transporte, remuneraciones y rentas, Mantener en regla el pago de las obligaciones del municipio, Registrar y rendir informes diarios sobre los movimientos financieros, Archivo de documentación