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Sandra

Negociador

Video resume

Asesor servicio al cliente remoto
Experiencia en servicio al cliente cobro de cartera manejo de WhatsApp correo,bases de datos , negociación

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Bogota, Bogota D.C., Colombia
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Competencies

Negociación de CarteraAvanzado

Habilidad en gestionar y negociar carteras financieras con diferentes instituciones

Atención al ClienteIntermedio

Experiencia en brindar asistencia y liquidación de aportes y servicios por teléfono y email

Gestión de Bases de DatosIntermedio

Manejo de bases de datos para seguimiento y gestión de información financiera y de clientes

Negociación y CierreIntermedio

Realización de visitas y negociaciones para cierre de acuerdos de cartera y servicios

Manejo de Herramientas DigitalesIntermedio

Uso de WhatsApp, internet y herramientas autorizadas para gestión y comunicación efectiva

Education

Banca y servicios financieros
INCAP
Completed 2007
Bachiller técnico comercial
COLEGIO GIMNASIO SANTA CRUZ
Completed 1994

Summary

Subsecretaria con más de 11 años en atención al cliente y gestión de cartera financiera, con experiencia en negociación, manejo de bases de datos y herramientas digitales, buscando oportunidades de trabajo remoto en el sector de servicios.

Key Achievements

  • Gestión y negociación de cartera en Banco Davivienda y Portafolios de BBVA y Colpatria
  • Experiencia en manejo de bases de datos y herramientas de gestión digital
  • Atención y liquidación de aportes parafiscales y servicios al cliente en modalidad remota

Experience

Negociador

SERLEFIN S.A.
Enero 2020 - Febrero 2024

Gestión y negociación de cartera Banco Davivienda., Manejo bases de datos., Manejo de herramientas para la gestión (WhatsApp, internet, paginas autorizadas).

Negociador

SERLEFIN S.A.
Enero 2017 - Septiembre 2019

Gestión y negociación de cartera Banco Davivienda propia., Manejo bases de datos., Manejo de herramientas para la gestión (WhatsApp, internet, paginas autorizadas).

Asesor de Servicio al cliente (Modalidad Teletrabajo)

JAIME TORRES Y CIA
Agosto 2014 - Febrero 2015

Liquidación de aportes de parafiscales., Recibir llamadas de usuarios para liquidación., Envío de mails de planillas liquidadas.

Asesor de cobranza

FASTCO COLOMBIA
Febrero 2013 - Marzo 2014

Gestión y negociación de cartera pre jurídica y castigada Colpatria., Atención en Fromm., Visitas a clientes para cierre de negociaciones.

Asesor Comercial Ejecutivo

REFINANCIA S.A.
Septiembre 2009 - Octubre 2010

Gestión de cartera castigada portafolio BBVA., Visita a clientes para cierre de negociaciones., Manejo de bases de datos de montos altos.

Skills

Negociación de CarteraAtención al ClienteGestión de Bases de DatosNegociación y CierreManejo de Herramientas Digitales
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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