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Sandra

Comercial

Video resume

Agente de servicio al cliente
Atención al cliente presencial y remoto,Call Center,tele cobranza.

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Duitama, Boyacá, Colombia
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Brinda atención presencial y remota en call centers y en el área comercial.

NegociaciónIntermedio

Participó en procesos de cobranza y ventas, gestionando acuerdos efectivos.

Gestión administrativaIntermedio

Organizó agendas, archivos y procesos jurídicos en funciones administrativas.

Trabajo en equipoAvanzado

Colaboró en diversos roles en ventas, cobranza y secretariado, logrando objetivos comunes.

ComunicaciónAvanzado

Se comunicó eficazmente en contexto de atención al cliente y gestión interna.

Education

Secretaria Ejecutiva
Cistte Ltda
Bachiller Académico
Colegio Superior la Salle

Languages

es

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, cobranza y ventas, especializado en gestión administrativa y negociación en contextos presenciales y remotos.

Key Achievements

  • Gestionó cartera y recuperó recursos en diferentes etapas moratorias en Azor Ltda.
  • Asesoría y ventas presenciales en productos de consumo masivo en Almacén Fénix y Super Boom.
  • Organizó y gestionó tareas administrativas y citas para procesos jurídicos en Edwin Sánchez.

Experience

Telecobranza, Servicio al cliente y asesoría.

Azor Ltda
01/08/2006 - 31/06/2016

Gestión de cartera, cobranza, negociación y seguimiento de cartera en sus distintas etapas moratorias.

Ventas y asesoría.

Almacén Fénix
20/07/2023 - 31/12/2003

Asesoría y ventas presenciales de productos de consumo masivo.

Ventas y asesoría

Super Boom

Ventas y asesoría presencial en productos de consumo masivo.

Secretaria auxiliar

Edwin Sánchez
10/11/2022 - 31/12/2022

Agendar citas con clientes vía telefónica o presencial, organizar archivo, hacer seguimiento a procesos jurídicos en los juzgados, hacer seguimiento a procesos en cuanto a los tiempos, y la gestión de la oficina en general.

Skills

Atención al clienteNegociaciónGestión administrativaTrabajo en equipoComunicación
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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