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Sandra
Profesional en Atención al Cliente y Administración con experiencia en gestión de servicios y pagos
Contact
Competencies
Brinda soporte directo a clientes en servicios de renta de vehículos y atención en línea
Realiza registros, revisiones documentales y administración de pagos y prepago
Comunicación efectiva con clientes de Europa en llamadas y gestión de servicios en español
Recopila, revisa y organiza documentación requerida para servicios y pagos
Resuelve PQR y solicitudes en línea relacionadas con servicios y pagos
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y manejo de documentación, orientada a brindar soluciones efectivas y mantener procesos eficaces.
Key Achievements
- Gestionó pagos y registros diarios en Rentauto Colombia SAS, asegurando precisión en el proceso administrativo
- Atendió y resolvió solicitudes y modificaciones en servicios para clientes internacionales en Teleperformance
- Recopiló y revisó documentación de clientes, garantizando la correcta autorización de servicios y pagos
Experience
Analista Administrativa
Atención directa de servicios de renta de vehículos., Revisión de perfiles de los clientes, Recopilación de documentación., Recibir pago de los clientes., Registros de pagos diarios., Informe de pago a proveedores
Ejecutiva de Servicio al Cliente
Atención directa de servicios y de productos para la línea Española de Amena., PQR en línea, Modificaciones en los servicios y productos contratados., Llamadas de España y la Unión Europea en Español, Solución en primer contacto