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Sandra
Customer Service Specialist con más de 5 años en atención telefónica
Video resume
Contact
Competencies
Hábil en gestionar llamadas de atención al cliente, resolviendo solicitudes y manteniendo una comunicación efectiva.
Capacidad clara y cordial para expresarse en contextos de atención telefónica, fomentando la satisfacción del cliente.
Experiencia en atender y gestionar solicitudes de los clientes de manera oportuna y profesional.
Participación efectiva en ambientes laborales colaborativos, orientada a brindar un buen servicio.
Education
Summary
Soy una especialista en atención telefónica con más de 5 años de experiencia atendiendo solicitudes y brindando atención de calidad a clientes en Bogotá.
Key Achievements
- Atendió solicitudes y generó atención de calidad en llamadas durante más de 5 años.
- Consistentemente cumplió con los requisitos de atención en un entorno de contacto telefónico.
- Experiencia comprobada en la gestión de solicitudes y atención al cliente en Bogotá.
Experience
Analista Comercial
Buscar oportunidades de negocios e incluso crearla, siguiendo siempre una metodología de prospección eficiente y alineada con los objetivos estratégicos de la compañía.
Asistente Comercial
Atender telefónicamente y proporcionar información a los clientes, tomar mensajes, mantener información de control de entradas y salidas de mercancía, generar ventas, generar cobros, depositar dineros en las cuentas.
Auxiliar de Logistica y Administrativa
Controlar las operaciones de transporte y distribución, manejar caja chica, realizar inventarios, atención al cliente, facturación, recepción de llamadas, controlar entradas y salidas de mercancía.
Asesora Call Center
Realizar Administración y cobro de cartera, manejo de problemas quejas y reclamos (PQR) a través de canales de Inbound / Outbound.