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Sandy
Profesional en atención al cliente con experiencia en comercio y hospitalidad
Contact
Competencies
Brinda atención personalizada y eficiente, atendiendo las necesidades del cliente en tiendas y hoteles.
Maneja diferentes métodos de pago, realiza cierres de caja y gestiona devoluciones en entornos comerciales y de hospitalidad.
Resuelve problemas relacionados con devoluciones, cambios y solicitudes de clientes garantizando satisfacción.
Mantiene una comunicación efectiva con clientes, colegas y proveedores a través de diferentes canales.
Gestiona cambios y devoluciones siguiendo políticas internas, asegurando la satisfacción del cliente.
Education
Languages
Summary
Con habilidades en gestión de caja, atención personalizada y resolución de conflictos, ha trabajado en entornos dinámicos como comercio y hotelería, garantizando satisfacción y fidelidad del cliente.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en manejo de caja y gestión de devoluciones en entornos diversos.
- Atendió a clientes en diferentes sectores, asegurando satisfacción y fidelidad.
- Adquirió experiencia en atención personalizada, reservaciones y manejo de distintas plataformas de pago.
Experience
Recepcionista
Recepción de mercancía, Atención personalizada al cliente, Cobro y Manejo de efectivo, tarjetas de crédito y plataformas de pago móvil, Gestión de devoluciones: Tramitación de cambios y devoluciones siguiendo la política de la tienda y asegurando la satisfacción del cliente.
Asesor de Ventas
Atención vía telefónica de huéspedes, Reservaciones de habitaciones, Manejo de caja y facturación, Operación de caja: Manejo de diferentes métodos de pago, cierre de caja y gestión de devoluciones o cambios de mercancía.
Asesor de Ventas
Recepción de mercancía, Atención personalizada al cliente, Cobro y Manejo de efectivo, tarjetas de crédito y plataformas de pago móvil, Gestión de devoluciones: Tramitación de cambios y devoluciones siguiendo la política de la tienda y asegurando la satisfacción del cliente.